Seit über 40 Jahren arbeitet die TREND RESEARCH GmbH aus Hamburg für namhafte Kunden aus der Markenartikelindustrie. Das Marktforschungsinstitut zählt Unternehmen wie Porsche, Douglas oder Mediamarkt zu seinen Auftraggebern und betreibt seit 2003 das Online-Panel Trendfrage. Heute sind mehr als 70.000 Teilnehmer aus Deutschland, Österreich und der Schweiz dabei.
Ein Feature hebt Trendfrage deutlich von vielen anderen Panels ab: Du erhältst selbst dann eine kleine Entschädigung, wenn du aus einer Umfrage ausgeschlossen wirst. Für abgeschlossene Befragungen sammelst du Trendies, die du gegen verschiedene Prämien eintauschen kannst. Das Panel richtet sich an alle, die regelmäßig zu Produkten und Werbung Feedback geben möchten und dabei auf einen etablierten Anbieter setzen.
Anmeldung und Profil
Du kannst dich bereits ab 14 Jahren anmelden. Die Registrierung dauert nur wenige Minuten und du benötigst lediglich eine gültige E-Mail-Adresse. Nach der Anmeldung erwartet dich ein zweistufiger Profilfragebogen mit Haushaltsdaten und Lifestyledaten.
Die Haushaltsdaten umfassen Basis-Informationen wie Alter, Geschlecht und Bildungsstand. Die Lifestyledaten gehen tiefer und decken fünf Bereiche ab: Mobilität, TV, Internet & App, Musik sowie Freizeit. Je vollständiger du dein Profil ausfüllst, desto passender werden die Umfragen, zu denen du eingeladen wirst. Als kleinen Bonus erhältst du bereits für das Ausfüllen aller Profilbereiche 15 Trendies, was 1,50 Euro entspricht.
So funktioniert das Punktesystem
Bei Trendfrage sammelst du für jede abgeschlossene Umfrage Trendies. Ein Trendie entspricht dabei 10 Cent. Die Anzahl der Punkte hängt von Länge und Komplexität der Umfrage ab. Die meisten Umfragen dauern zwischen 5 und 15 Minuten.
Eine Besonderheit macht Trendfrage besonders fair: Selbst wenn du nach ein paar Fragen aus einer Umfrage ausgeschlossen wirst, erhältst du einen Trendie als Entschädigung. Das gilt auch bei technischen Problemen oder wenn bereits genug Teilnehmer gefunden wurden. Diese Handhabung wird in Bewertungen immer wieder positiv hervorgehoben, denn bei vielen anderen Panels gehst du in solchen Fällen leer aus.
Umfragetypen und Teilnahmehäufigkeit
Neben klassischen Online-Umfragen bietet Trendfrage verschiedene Studienarten an. Dazu gehören Produkttests, bei denen du Artikel zugeschickt bekommst, sowie Tagebuchstudien, die sich über mehrere Wochen erstrecken können. Auch Werbemitteltests, bei denen du Spots, Plakate oder Anzeigen bewertest, sind regelmäßig im Angebot. Besonders interessant können Spezialprojekte wie Blickaufzeichnungsstudien oder Gruppendiskussionen sein, die deutlich höher vergütet werden.
Die Teilnahmehäufigkeit fällt moderat aus. In unseren Tests erhielten wir etwa ein bis drei Umfragen pro Monat, wobei dies stark vom Profil und der aktuellen Auftragslage abhängt. Wer zu einer gefragten Zielgruppe gehört, kann auch mehr Einladungen bekommen. Die Einladungen passen meist gut zum Profil, und die Screenout-Rate ist vergleichsweise niedrig.
Auszahlung und Prämien
Ab 50 Trendies, also 5 Euro, kannst du dein Guthaben einlösen. Dir stehen mehrere Optionen zur Verfügung: Amazon-Gutscheine und BestChoice-Gutscheine. Der BestChoice-Gutschein lässt sich bei über 150 Partnershops wie IKEA, H&M, Zalando, Douglas oder Rossmann einlösen, was dir eine gewisse Flexibilität bietet.
Eine zusätzliche Möglichkeit ist die PayPal-Auszahlung, die einmal täglich beantragt werden kann. Die dabei anfallenden Gebühren übernimmt Trendfrage für dich, und das Geld ist nach wenigen Tagen auf deinem Konto. Wichtig dabei ist, dass die E-Mail-Adresse, die du bei Trendfrage hinterlegt hast, mit einem gültigen PayPal-Konto verknüpft sein muss.
Neben Gutscheinen führt Trendfrage auch einen eigenen Prämienshop mit Sachprämien. Dort findest du eine breite Palette an Produkten von Elektronikartikeln über Haushaltsgeräte bis hin zu Spielzeug. Die Lieferung von Sachprämien kann allerdings bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Online-Gutscheine erhältst du hingegen meist innerhalb eines Werktages.
Wer möchte, kann sein Guthaben auch spenden. Bereits ab 2 Euro ist dies möglich, und du erhältst in der Regel eine entsprechende Spendenquittung.
Mobile Nutzung per App
Trendfrage bietet sowohl für Android als auch für iOS eine kostenlose App an. Damit kannst du auch unterwegs an Umfragen teilnehmen. Die App sendet dir Einladungen als Push-Nachrichten, sodass du schnell reagieren kannst. Das ist besonders praktisch, da viele Umfragen geschlossen werden, sobald genügend Teilnehmer gefunden sind. Allerdings sind nicht alle Umfragen für die mobile Nutzung optimiert, weshalb du für manche Studien dennoch den Desktop-Browser benötigst.
Qualitätskontrolle und Datenschutz
Trendfrage nimmt die Datenqualität ernst und setzt dafür den sogenannten Trend Terminator ein. Dieses System prüft Antwortverhalten in Echtzeit und filtert Teilnehmer heraus, die offensichtlich unaufmerksam oder unehrlich antworten. Wer wiederholt auffällt, erhält zunächst eine Warnung und kann bei weiteren Verstößen vom Panel ausgeschlossen werden. Ähnlich wie beim Punktesystem in Flensburg gibt es für jeden Teilnehmer einen Qualitätsscore.
Im Bereich Datenschutz hält sich Trendfrage an die EU-Datenschutzstandards und die deutschen Datenschutzgesetze. Deine persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, und die Umfrageantworten werden anonymisiert ausgewertet. Das Unternehmen betont, dass die gesammelten Daten ausschließlich für Marktforschungszwecke genutzt werden. Du musst also keine Werbeanrufe oder Spam befürchten.
Auszahlungsgeschwindigkeit
Die Gutschrift der Trendies erfolgt unmittelbar nach Abschluss einer Umfrage. Du siehst dein aktuelles Guthaben also jederzeit im Account. Bei der Einlösung hängt die Geschwindigkeit von der gewählten Prämie ab. Online-Gutscheine werden in der Regel innerhalb eines Werktages per E-Mail zugestellt. PayPal-Auszahlungen benötigen wenige Tage. Sachprämien aus dem Shop haben eine Lieferzeit von bis zu zwei Wochen.
Langjährige Nutzer berichten von einer zuverlässigen Auszahlung. Sollte es doch einmal zu Problemen kommen, steht ein Support-Team zur Verfügung, das per E-Mail oder über ein Kontaktformular erreichbar ist.
Für wen eignet sich Trendfrage?
Trendfrage ist ideal für dich, wenn du eine faire und transparente Plattform suchst, bei der auch Screenouts entschädigt werden. Das Panel eignet sich gut als Ergänzung zu anderen Umfrageportalen, da die Teilnahmehäufigkeit überschaubar ist. Wer sich einen konstanten Nebenverdienst aufbauen möchte, sollte sich parallel bei mehreren Anbietern anmelden.
Das niedrige Mindestalter von 14 Jahren macht Trendfrage auch für Jugendliche interessant, die erste Erfahrungen mit Online-Umfragen sammeln möchten. Die einfache Bedienung und die klare Struktur kommen Einsteigern entgegen.
Weniger geeignet ist das Panel für alle, die ausschließlich eine direkte Banküberweisung wünschen. Auch wer sich eine größere Auswahl an verschiedenen Gutscheinen wünscht, wird bei anderen Anbietern besser bedient. Und wer möglichst viele Umfragen bearbeiten möchte, sollte zusätzlich auf Panels mit höherer Einladungsfrequenz setzen.
