TopSurveys wird von der Prime Insights Group LLC betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Dover, Delaware, das mehrere Umfrageplattformen in über 40 Ländern am Markt hat. Die App selbst ist noch relativ neu und wurde erst kürzlich als mobile Anwendung für iOS und Android veröffentlicht. Das Konzept klingt zunächst vielversprechend: TopSurveys wirbt damit, dass Teilnehmer durch intelligentes Matching deutlich seltener aus Umfragen ausgeschlossen werden als bei anderen Anbietern. Die Plattform setzt auf eine App-first-Strategie und richtet sich besonders an Nutzer, die unterwegs schnell ein paar Euro verdienen möchten.

Die Auszahlung erfolgt in US-Dollar, wobei 5 Dollar dem Mindestauszahlungsbetrag entsprechen. Das klingt nach einer niedrigen Schwelle, allerdings zeigt sich in der Praxis, dass viele Nutzer deutlich länger brauchen, um diesen Betrag zu erreichen, als die Werbung vermuten lässt. Neben klassischen Umfragen bietet TopSurveys auch Gaming-Angebote, bei denen du durch das Spielen von Handyspielen Geld verdienen kannst. Diese Kombination aus Umfragen und Spielen soll die Plattform von klassischen Panels abheben.

Bei der Recherche zur App fällt auf, dass die Trustpilot-Bewertungen mit etwa 4 von 5 Sternen durchaus positiv wirken. Allerdings zeigt ein genauerer Blick in die Rezensionen ein differenzierteres Bild. Während einige Nutzer von funktionierenden Auszahlungen berichten, gibt es auch zahlreiche kritische Stimmen, die von unerwartet hohen Disqualifikationsraten, nicht übereinstimmenden Zeitangaben und Problemen bei der Gutschrift von Gaming-Belohnungen sprechen.

Anmeldung und erste Schritte

Die Registrierung bei TopSurveys erfolgt ausschließlich über die mobile App, die für iOS und Android verfügbar ist. Du benötigst eine gültige E-Mail-Adresse oder kannst dich alternativ über deinen Google- oder Apple-Account anmelden. Das Mindestalter wird in den offiziellen Informationen nicht explizit genannt, üblich bei solchen Plattformen sind 18 Jahre.

Nach der Anmeldung kannst du direkt loslegen. Anders als bei vielen anderen Panels musst du zunächst keinen umfangreichen Profilfragebogen ausfüllen. Die App zeigt dir sofort verfügbare Umfragen an. Allerdings bedeutet das fehlende ausführliche Profil auch, dass du häufiger mit Screening-Fragen konfrontiert wirst, die prüfen, ob du zur gesuchten Zielgruppe passt.

Die Benutzeroberfläche der App wirkt modern und übersichtlich. Du siehst auf einen Blick, welche Umfragen verfügbar sind, wie lange sie voraussichtlich dauern und wie viel Dollar du dafür erhältst. Das integrierte Wallet zeigt dir deinen aktuellen Kontostand transparent an. Bei unserem Test fiel auf, dass direkt nach der Anmeldung tatsächlich viele Umfragen zur Verfügung standen.

Umfragetypen und Gaming-Angebote

Der Hauptfokus liegt bei TopSurveys auf klassischen Online-Umfragen zu unterschiedlichsten Themen. Du wirst nach deiner Meinung zu Produkten gefragt, sollst Werbematerialien bewerten oder Auskunft über deine Konsumgewohnheiten geben. Auch Themen aus den Bereichen Politik, Gesundheit, Technologie oder Lifestyle werden behandelt.

Die angegebene Länge der Umfragen variiert zwischen 5 und 15 Minuten. Allerdings berichten zahlreiche Nutzer in ihren Bewertungen davon, dass die tatsächliche Bearbeitungszeit oft deutlich länger ausfällt als angegeben. Was als 10-Minuten-Umfrage beworben wird, kann in der Realität auch mal 20 bis 30 Minuten dauern. Das ist besonders ärgerlich, wenn du versuchst, zwischendurch schnell eine Umfrage zu erledigen.

Die App arbeitet mit verschiedenen externen Umfrageanbietern zusammen. Wenn du auf eine Umfrage klickst, wirst du häufig zu Partnerseiten weitergeleitet. Das ist in der Branche üblich, führt aber manchmal zu technischen Problemen oder Inkonsistenzen bei der Darstellung. Manche Umfragen funktionieren nicht reibungslos auf allen Mobilgeräten.

Zusätzlich zu den Umfragen bietet TopSurveys Gaming-Angebote an. Du kannst mobile Spiele herunterladen und erhältst Belohnungen, wenn du bestimmte Meilensteine erreichst. Die Vergütung bei diesen Gaming-Offers kann durchaus attraktiv sein, allerdings gibt es in den Nutzerbewertungen häufiger Berichte über nicht gutgeschriebene Belohnungen oder verzögerte Auszahlungen bei Spiele-Aufgaben.

Direkte Dollar-Vergütung

TopSurveys arbeitet mit direkter Vergütung in US-Dollar. Das macht die Sache übersichtlich, da du nicht erst komplizierte Punktesysteme umrechnen musst. Nach eigenen Angaben liegt die durchschnittliche Vergütung pro Umfrage bei etwa 1 Dollar. Das klingt zunächst fair, relativiert sich aber, wenn man die tatsächliche Bearbeitungszeit berücksichtigt.

Die Gutschrift erfolgt nach Abschluss einer Umfrage in der Regel innerhalb weniger Minuten. Du siehst deinen aktuellen Kontostand jederzeit in der App. Bei Gaming-Angeboten kann die Gutschrift allerdings deutlich länger dauern. Hier sprechen manche Nutzer von Wartezeiten von mehreren Tagen oder sogar Wochen, bis die versprochenen Belohnungen auf dem Konto erscheinen.

Ein Punkt, der in vielen Bewertungen kritisiert wird: Wenn du während einer Umfrage ausgeschlossen wirst, weil du nicht zur gesuchten Zielgruppe passt, erhältst du manchmal eine kleine Entschädigung von wenigen Cents, manchmal aber auch gar nichts. Das Versprechen von TopSurveys, deutlich weniger Disqualifikationen zu haben, lässt sich in der Praxis nicht durchgehend bestätigen. Nutzer berichten davon, dass sie auch hier bei einem erheblichen Teil der Umfragen nach einigen Minuten aussortiert werden.

Auszahlungsmethoden im Detail

Die Auszahlungsgrenze liegt bei 5 Dollar, was etwa 4,50 Euro entspricht. Das ist im Vergleich zu vielen anderen Panels eine niedrige Schwelle. Zur Verfügung stehen laut offiziellen Angaben mehrere Optionen.

Die Hauptauszahlungsmethode ist PayPal. Die Auszahlung per PayPal wird in den offiziellen Informationen als "sofort" beworben. Tatsächlich berichten viele Nutzer von sehr schnellen Auszahlungen, teilweise innerhalb weniger Minuten. Das ist definitiv ein Pluspunkt der Plattform. Es gibt allerdings auch vereinzelt Berichte von Nutzern, deren Auszahlungsanfragen ohne Erklärung abgelehnt wurden oder bei denen das Konto plötzlich gesperrt wurde.

Zusätzlich bietet TopSurveys Geschenkkarten für über 120 verschiedene Händler an. Die genaue Auswahl variiert je nach Land. In den App-Beschreibungen werden unter anderem Amazon, Walmart, Target, Spotify und Apple erwähnt. Auch Banküberweisungen sollen möglich sein, wobei diese Option nicht in allen Ländern verfügbar ist.

Wer sein Guthaben nicht für sich selbst nutzen möchte, kann es auch spenden. TopSurveys kooperiert mit verschiedenen Wohltätigkeitsorganisationen.

Wichtig zu wissen: Bei der Auszahlung musst du darauf achten, dass die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei TopSurveys registriert hast, mit deinem PayPal-Konto verknüpft ist.

Auszahlungsgeschwindigkeit

Die Auszahlungsgeschwindigkeit wird von TopSurveys selbst als "instant" beworben. Bei unserem Blick auf Nutzererfahrungen zeigt sich, dass PayPal-Auszahlungen tatsächlich oft sehr schnell erfolgen. Viele Nutzer berichten von Auszahlungen innerhalb weniger Minuten bis maximal weniger Stunden.

Allerdings gibt es eine wichtige Einschränkung: Die ersten Auszahlungen oder Auszahlungen ab bestimmten Beträgen können einer manuellen Überprüfung unterliegen. In solchen Fällen kann es mehrere Tage dauern, bis die Auszahlung freigegeben wird. Einige Nutzer berichten davon, dass ihr Account zur Verifizierung gesperrt wurde und der Support nicht oder nur verzögert reagierte.

Gutscheine werden nach der Einlösung ebenfalls in der Regel sehr schnell per E-Mail zugestellt. Die meisten Erfahrungsberichte sprechen von wenigen Minuten bis maximal einem Tag. Es lohnt sich, den Spam-Ordner im Blick zu behalten, da Gutschein-Codes vereinzelt dort landen können.

Umfragehäufigkeit und Disqualifikationen

Die Anzahl der verfügbaren Umfragen kann stark schwanken. Bei unserem Test standen direkt nach der Anmeldung tatsächlich viele Umfragen zur Verfügung. Diese Anfangsphase wirkt produktiv und vermittelt den Eindruck, dass man schnell Geld verdienen kann.

Das zentrale Versprechen von TopSurveys ist, dass Teilnehmer durch intelligentes Matching deutlich seltener aus Umfragen ausgeschlossen werden. In der Praxis zeigt sich ein gemischtes Bild. Während manche Nutzer tatsächlich von einer niedrigeren Disqualifikationsrate berichten als bei anderen Panels, sprechen andere davon, dass sie auch hier bei etwa der Hälfte aller Umfragen nach einigen Minuten aussortiert werden.

Ein wiederkehrendes Muster in den Bewertungen: Die ersten Umfragen lassen sich oft problemlos abschließen. Je mehr Umfragen du erledigst, desto schwieriger wird es teilweise, passende Studien zu finden, die du bis zum Ende durchführen kannst. Ob dies System hat oder an der natürlichen Erschöpfung der für dich passenden Zielgruppen liegt, ist schwer zu sagen.

Die tatsächliche Erfolgsquote scheint stark vom individuellen Profil abzuhängen. Nutzer berichten von sehr unterschiedlichen Erfahrungen, was die Anzahl erfolgreich abgeschlossener Umfragen angeht.

Mobile App und technische Zuverlässigkeit

TopSurveys ist primär als mobile App konzipiert und für iOS und Android verfügbar. Die App hat in den jeweiligen Stores Bewertungen von etwa 4,5 von 5 Sternen, was zunächst positiv wirkt.

Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet und ermöglicht es dir, auch unterwegs an Umfragen teilzunehmen. Per Push-Benachrichtigung wirst du über neue Umfragen informiert. Das integrierte Wallet zeigt dir transparent deinen aktuellen Kontostand.

Allerdings gibt es auch technische Probleme, die in Bewertungen erwähnt werden. Manche Nutzer berichten von gelegentlichen Abstürzen oder Ladefehlern. Ein wiederkehrendes Thema ist, dass manche Umfragen, die in der App angezeigt werden, dann nicht richtig laden oder zu Fehlermeldungen führen. Auch wird bemängelt, dass bei manchen Umfragen die Benachrichtigungsleiste im Vollbildmodus Probleme bereitet.

Bei Gaming-Angeboten scheint es häufiger zu Tracking-Problemen zu kommen. Nutzer berichten davon, dass erreichte Meilensteine nicht korrekt erkannt oder nicht vergütet wurden. In solchen Fällen ist der Support gefragt, der allerdings nicht immer zeitnah oder hilfreich reagiert.

Support und Erreichbarkeit

Ein Kritikpunkt, der in zahlreichen Nutzerbewertungen auftaucht, ist die schwierige Erreichbarkeit des Supports. Laut den offiziellen Informationen kannst du dich per E-Mail an help@topsurveys.app wenden.

Die Erfahrungen mit dem Support sind sehr unterschiedlich. Während einige Nutzer von freundlichen und hilfreichen Antworten berichten, klagen andere darüber, dass ihre Anfragen gar nicht oder erst nach sehr langer Zeit beantwortet werden. Besonders problematisch scheint es zu sein, wenn Accounts ohne erkennbaren Grund gesperrt werden oder Auszahlungen blockiert sind. In solchen Fällen berichten manche Nutzer davon, dass der Support gar nicht reagiert oder nur Standardantworten sendet.

Es gibt keinen Live-Chat und keinen umfangreichen FAQ-Bereich, der bei häufigen Problemen weiterhelfen könnte. Das macht es schwierig, bei technischen Schwierigkeiten oder nicht gutgeschriebenen Belohnungen schnell Hilfe zu bekommen. Andere Panels bieten hier deutlich bessere Lösungen.

TopSurveys reagiert zwar auf Bewertungen in den App Stores, allerdings oft nur mit Standardtexten, die auf die Support-E-Mail verweisen.

Datenschutz und Seriosität

Als amerikanisches Unternehmen unterliegt die Prime Insights Group LLC nicht den strengen europäischen Datenschutzstandards der DSGVO, sondern den Regelungen der USA. In der App-Beschreibung wird darauf hingewiesen, dass Daten möglicherweise verwendet werden, um dich über Apps und Websites anderer Unternehmen hinweg zu verfolgen. Das solltest du im Hinterkopf behalten, wenn dir Datenschutz wichtig ist.

Die Website ist mit einem SSL-Zertifikat gesichert, was ein Mindeststandard ist. Die App selbst betont, dass persönliche Daten verschlüsselt und nach strengen Sicherheitsstandards geschützt werden. Allerdings bleiben viele Fragen offen, da die Datenschutzbestimmungen nicht besonders ausführlich sind.

Die Bewertungen auf Trustpilot liegen bei etwa 4 von 5 Sternen bei mehreren tausend Bewertungen. Das wirkt zunächst positiv, allerdings solltest du bedenken, dass besonders zufriedene oder unzufriedene Nutzer eher Bewertungen abgeben als die breite Masse. Ein Blick in die negativen Bewertungen zeigt wiederkehrende Probleme: nicht gutgeschriebene Belohnungen, gesperrte Accounts, mangelhafte Support-Reaktionen.

Fakt ist: Zahlreiche Nutzer berichten von tatsächlich erhaltenen Auszahlungen, was die grundsätzliche Funktionsfähigkeit der Plattform bestätigt. TopSurveys zahlt aus, auch wenn der Weg dorthin nicht immer reibungslos verläuft.

Für wen eignet sich TopSurveys?

TopSurveys könnte für dich interessant sein, wenn du nach einer App mit niedriger Auszahlungsgrenze und sehr schnellen PayPal-Auszahlungen suchst. Die Kombination aus Umfragen und Gaming-Angeboten ermöglicht theoretisch verschiedene Verdienstmöglichkeiten. Die App-basierte Nutzung ist praktisch für alle, die auch unterwegs nebenbei etwas verdienen möchten.

Allerdings solltest du dir bewusst sein, dass die Plattform noch relativ neu ist und einige Kinderkrankheiten zeigt. Das zentrale Versprechen, deutlich weniger Disqualifikationen zu haben als andere Panels, lässt sich nach Nutzererfahrungen nicht durchgehend bestätigen. Die Disqualifikationsrate scheint zwar bei manchen Nutzern tatsächlich niedriger zu liegen, bei anderen aber ähnlich hoch wie bei etablierten Panels.

Die oft nicht übereinstimmenden Zeitangaben sind ein echtes Problem. Wenn eine Umfrage mit 10 Minuten beworben wird, aber tatsächlich 25 Minuten dauert, sinkt der effektive Stundenlohn erheblich. Das solltest du einkalkulieren.

Das Panel eignet sich am ehesten als Ergänzung zu anderen, etablierteren Umfrageportalen. Wer ausschließlich auf TopSurveys setzt, wird wahrscheinlich enttäuscht werden. Die Kombination aus schnellen Auszahlungen und niedriger Schwelle macht die App durchaus interessant für alle, die schnell erste Ergebnisse sehen wollen.

Weniger geeignet ist TopSurveys für alle, denen Datenschutz nach europäischen Standards wichtig ist. Auch wer Wert auf einen zuverlässig erreichbaren Support legt oder konstant und planbar verdienen möchte, sollte sich nach Alternativen umsehen. Die hohe Schwankung bei der Umfrageverfügbarkeit und die wiederkehrenden Berichte über technische Probleme bei Gaming-Angeboten sollten dich zur Vorsicht mahnen.

Wichtig ist auch: TopSurveys ist kein Weg, um ernsthaft Geld zu verdienen. Bei realistischer Betrachtung der Zeitangaben und der Disqualifikationsrate kannst du mit einigen Dollar pro Woche rechnen. Das ist ein kleiner Nebenverdienst für zwischendurch, aber definitiv kein nennenswertes Einkommen.