Die S GOBERT EURL betreibt mit Surveoo ein international ausgerichtetes Umfrageportal, das in zahlreichen Ländern weltweit verfügbar ist. Das französische Unternehmen arbeitet mit verschiedenen etablierten Marktforschungsnetzwerken zusammen, darunter CPX Research, CINT, Toluna, Dynata, PureSpectrum und Lucid. Als Aggregator bündelt Surveoo Umfragen unterschiedlicher Partner und stellt sie dir über eine zentrale Plattform zur Verfügung. Nach eigenen Angaben verfügt das Unternehmen über mehr als zehn Jahre Erfahrung im Bereich Online-Umfragen.

Surveoo richtet sich an ein globales Publikum und bietet Zugang zu regelmäßigen Studien aus verschiedenen Themenbereichen. Die Plattform wirbt mit Vergütungen von bis zu sieben Euro pro Umfrage und ermöglicht dir die Auszahlung über PayPal, Banküberweisung oder Amazon-Gutscheine. Ein besonderes Merkmal ist das direkte Cash-System ohne klassisches Punktesammeln. Du siehst dein Guthaben in Euro und kannst es ab Erreichen der Mindestauszahlung von 20 Euro anfordern. Die Registrierung steht Personen ab 18 Jahren offen.

Registrierung und Profil

Die Anmeldung bei Surveoo ist schnell erledigt und dauert nur wenige Minuten. Du benötigst eine gültige E-Mail-Adresse, ein Passwort sowie grundlegende Angaben zu deiner Person wie Name, Geburtsdatum und Wohnsitzland. Nach dem Absenden erhältst du eine Bestätigungsmail, über die du dein Konto aktivierst. Eine aufwendige Identitätsprüfung ist zunächst nicht erforderlich.

Nach der ersten Anmeldung wirst du aufgefordert, deinen Profilfragebogen auszufüllen. Dieser erfasst demografische Merkmale wie Alter, Geschlecht, Haushaltsgröße, Familienstand, Beruf und Konsumgewohnheiten. Die Angaben helfen dabei, dir passende Umfragen zuzuweisen. Je vollständiger dein Profil ist, desto besser kann das System einschätzen, für welche Studien du infrage kommst. In unserem Test zeigte sich, dass der Fragebogen relativ umfangreich ist und einige Minuten in Anspruch nimmt.

Sobald dein Profil steht, kannst du mit den ersten Umfragen beginnen. Die Oberfläche zeigt dir übersichtlich an, welche Studien verfügbar sind, wie lange sie voraussichtlich dauern und wie viel du dafür erhältst. Die Navigation funktioniert intuitiv, sodass du dich schnell zurechtfindest. Bei der ersten Auszahlung ist eine zusätzliche Verifizierung per SMS erforderlich. Du erhältst einen Code auf dein Mobiltelefon, den du eingeben musst, um die Auszahlung zu bestätigen. Diese Sicherheitsmaßnahme dient dazu, Missbrauch vorzubeugen.

Umfragen und Studienformate

Surveoo bietet dir täglich neue Umfragen zu unterschiedlichen Themen. Die Bandbreite reicht von Konsumgütern wie Lebensmitteln, Kosmetik und Kleidung über Technologie und Dienstleistungen bis hin zu Gesundheit, Entertainment und gesellschaftlichen Themen. Die Länge der Umfragen variiert erheblich. Während manche in fünf Minuten abgeschlossen sind, nehmen andere 15 bis 20 Minuten oder mehr in Anspruch.

Auf deinem Dashboard siehst du vor dem Start jeder Umfrage die geschätzte Dauer und die Vergütung. Das ermöglicht dir, gezielt auszuwählen, welche Studien zu deinem aktuellen Zeitbudget passen. Die Themen sind vielfältig gestaltet und wechseln regelmäßig, sodass Abwechslung gegeben ist. Allerdings solltest du wissen, dass nicht jede gestartete Umfrage auch zum Abschluss führt.

Screenouts sind ein häufiges Phänomen bei Surveoo. Ein Screenout bedeutet, dass du nach einigen Einstiegsfragen aus der Umfrage ausgeschlossen wirst, weil dein Profil nicht zur gesuchten Zielgruppe passt. In der Praxis zeigt sich, dass dies relativ oft vorkommt. Leider gibt es bei Surveoo keine Vergütung für Screenouts, was bedeutet, dass du für die bereits investierte Zeit keine Entschädigung erhältst. Das kann frustrierend sein, besonders wenn du mehrere Minuten in eine Umfrage investiert hast, bevor du ausgeschlossen wirst.

Einige Nutzer berichten davon, dass die Anzahl verfügbarer Umfragen abnimmt, je näher man der Auszahlungsgrenze kommt. Ob dies tatsächlich systematisch geschieht oder auf individuellen Erfahrungen beruht, lässt sich nicht eindeutig belegen. In jedem Fall solltest du realistische Erwartungen haben und nicht davon ausgehen, dass täglich zahlreiche passende Umfragen auf dich warten.

Vergütung und Auszahlungsmethoden

Surveoo arbeitet mit einem direkten Cash-System ohne Punkte. Dein Guthaben wird in Euro angezeigt und du siehst jederzeit, wie viel du bereits verdient hast. Die Höhe der Vergütung richtet sich nach Länge und Komplexität der Umfrage. Kurze Studien bringen weniger ein als längere oder anspruchsvollere Fragebögen.

Die offiziellen Werbeaussagen von Surveoo sprechen von Vergütungen bis zu sieben Euro pro Umfrage. In der Praxis bewegen sich die meisten Umfragen jedoch im Bereich zwischen 0,40 und drei Euro. Vereinzelt gibt es auch höher vergütete Studien, diese sind aber eher die Ausnahme als die Regel. Die Vergütung wird dir unmittelbar nach erfolgreichem Abschluss einer Umfrage gutgeschrieben, sodass du deinen Kontostand jederzeit im Blick hast.

Die Mindestauszahlungsgrenze liegt bei 20 Euro. Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Beträge unter 20 Euro nicht ausgezahlt werden. Das ist im Vergleich zu manchen anderen Panels eine relativ hohe Schwelle. Je nachdem, wie häufig du an Umfragen teilnimmst und wie oft du aus Studien ausgeschlossen wirst, kann es einige Wochen bis mehrere Monate dauern, bis du diesen Betrag erreicht hast.

Sobald du die Mindestauszahlung erreicht hast, kannst du zwischen verschiedenen Auszahlungsmethoden wählen. Zur Verfügung stehen PayPal, SEPA-Banküberweisung und Amazon-Gutscheine. Bei unserem Test erfolgte die Auszahlung über PayPal innerhalb weniger Tage, in manchen Fällen sogar am selben Tag. Banküberweisungen können etwas länger dauern. Zusätzliche Gebühren von Surveoo selbst fallen nach aktuellem Stand nicht an, allerdings können je nach Zahlungsdienstleister externe Gebühren anfallen.

Plattform und mobile Nutzung

Surveoo ist als Web-Plattform konzipiert und über die Website surveoo.com sowie die Login-Subdomain app.surveoo.com erreichbar. Die Seite ist sowohl auf Desktop-Computern als auch auf Smartphones und Tablets nutzbar. Das Design passt sich automatisch an die Bildschirmgröße an, sodass du auch unterwegs an Umfragen teilnehmen kannst.

Eine offizielle mobile App gibt es derzeit nicht. Die mobile Website funktioniert grundsätzlich gut und bietet dir alle wichtigen Funktionen. Allerdings öffnen sich manche Umfragen in neuen Tabs, was auf dem Smartphone gelegentlich umständlich sein kann. Die Ladezeiten sind angemessen und die Oberfläche bleibt übersichtlich. Wenn du viel unterwegs bist, kannst du Surveoo problemlos über den mobilen Browser nutzen, auch wenn eine native App zusätzlichen Komfort bieten würde.

Im Google Play Store und Apple App Store gibt es Apps mit ähnlichen Namen, diese stammen jedoch nicht von Surveoo selbst und sind entweder andere Anbieter oder inoffizielle Guide-Apps von Dritten. Es ist wichtig, hier aufzupassen und nicht auf Verwechslungen hereinzufallen.

Zusatzprogramme und Boni

Surveoo bietet dir die Möglichkeit, durch Freundschaftswerbung zusätzlich zu verdienen. Wenn du andere Personen für die Plattform wirbst und diese sich registrieren und aktiv werden, erhältst du dafür eine Provision. Die genauen Konditionen variieren je nach Landingpage und können sich ändern, grundsätzlich bietet das Referral-Programm jedoch eine Möglichkeit, dein Guthaben schneller aufzubauen.

Gelegentlich gibt es auch Bonusaktionen, bei denen du zusätzliche Belohnungen für das Erreichen bestimmter Meilensteine erhältst. Das kann etwa eine bestimmte Anzahl abgeschlossener Umfragen sein oder das Ausfüllen besonders umfangreicher Profile. Diese Aktionen sind nicht immer verfügbar, können dir aber helfen, schneller auf die Auszahlungsgrenze zu kommen.

Seriosität und Datenschutz

Surveoo wird von der französischen S GOBERT EURL betrieben, einem in der Europäischen Union ansässigen Unternehmen. Die Datenschutzerklärung verweist explizit auf die EU-Datenschutz-Grundverordnung und betont, dass deine Daten auf Servern innerhalb der EU gespeichert werden. Das ist ein positiver Aspekt, da europäische Datenschutzstandards zu den strengsten weltweit gehören.

Allerdings ist die Datenschutzerklärung sehr umfangreich und beschreibt detailliert, dass personenbezogene Daten nicht nur für die Vermittlung von Umfragen, sondern auch für Werbe- und Marketingzwecke genutzt werden können. Dazu gehören E-Mail, Post, Telefon, SMS und weitere Kanäle. Die Daten können an Monetarisierungspartner, Sponsoren und Dritte weitergegeben werden, sofern du dem zustimmst. Wenn du dir über den Umfang der Datennutzung unsicher bist, lohnt es sich, die Datenschutzerklärung gründlich zu lesen.

Ein Kritikpunkt ist, dass die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung erst nach der Registrierung im eingeloggten Bereich vollständig einsehbar sind. Das schränkt die Transparenz vor der Anmeldung ein und macht es schwierig, im Vorfeld alle Details zu prüfen. Dennoch sprechen die grundsätzliche DSGVO-Konformität und die klaren Aussagen zur Datenspeicherung für einen verantwortungsvollen Umgang mit deinen Informationen.

Auszahlungen erfolgen nach zahlreichen Nutzerberichten tatsächlich und sind belegt. Surveoo ist also kein betrügerisches System, sondern zahlt aus, wenn du die Mindestauszahlung erreicht hast. Allerdings gibt es auch Beschwerden über mangelnde Erreichbarkeit des Supports und gelegentliche Verzögerungen bei der Auszahlung.

Support und Erreichbarkeit

Der Support von Surveoo ist hauptsächlich über E-Mail und ein Kontaktformular auf der Website erreichbar. Eine Telefonnummer für direkten Kontakt wird nicht öffentlich angeboten, ebenso wenig gibt es einen Live-Chat. Das bedeutet, dass du bei Fragen oder Problemen eine E-Mail schreiben musst und auf eine Antwort warten musst.

Die Reaktionszeiten variieren stark. Manche Nutzer berichten von schnellen und hilfreichen Antworten innerhalb weniger Tage, andere mussten deutlich länger warten oder erhielten gar keine Rückmeldung. Auf Trustpilot fällt auf, dass Surveoo negative Bewertungen nicht kommentiert, was die Kommunikation mit unzufriedenen Nutzern einschränkt. Ein strukturiertes Ticket-System oder ein umfangreiches Help-Center gibt es nicht.

Für alltägliche Fragen oder kleinere Probleme reicht der E-Mail-Support in der Regel aus. Bei komplexeren Anliegen, etwa wenn eine Auszahlung nicht korrekt verarbeitet wurde oder technische Schwierigkeiten auftreten, kann die fehlende direkte Kommunikationsmöglichkeit jedoch als Nachteil empfunden werden. Insgesamt ist der Support funktional, aber nicht auf dem Niveau etablierter Panels mit umfangreichen Service-Strukturen.

Für wen eignet sich Surveoo?

Surveoo ist eine Option für Menschen, die sich nicht bei mehreren Umfrage-Panels einzeln anmelden möchten, sondern gebündelt auf verschiedene Studien zugreifen wollen. Das Aggregator-Modell spart Zeit bei der Registrierung und bietet eine breitere Auswahl an Umfragen, als es ein einzelnes Panel könnte. Die direkte Cash-Vergütung ohne Punktesystem ist transparent und ermöglicht es dir, dein Guthaben jederzeit klar nachzuvollziehen.

Die Plattform eignet sich besonders für Menschen, die geduldig sind und realistische Erwartungen haben. Wenn du bereit bist, gelegentliche Screenouts zu akzeptieren und mehrere Wochen oder Monate zu investieren, um die Auszahlungsgrenze zu erreichen, kann Surveoo eine solide Möglichkeit sein, nebenbei etwas Geld zu verdienen. Die Flexibilität bei den Auszahlungsmethoden ist praktisch und ermöglicht es dir, die Option zu wählen, die am besten zu deinen Bedürfnissen passt.

Allerdings solltest du keine unrealistischen Erwartungen haben. Die beworbenen Vergütungen von bis zu sieben Euro pro Umfrage sind eher die Ausnahme, die meisten Studien liegen deutlich darunter. Auch die häufigen Screenouts ohne Vergütung können frustrierend sein, besonders wenn du bereits mehrere Minuten in eine Umfrage investiert hast. Wenn du gezielt nach hoher Vergütung pro investierter Stunde suchst oder möglichst schnell auszahlen möchtest, gibt es möglicherweise besser geeignete Alternativen.

Surveoo ist eher für Nutzer interessant, die Umfragen als gelegentliche Nebenbeschäftigung betrachten und nicht auf schnelle Auszahlungen angewiesen sind. Wenn du Wert auf ein übersichtliches Interface legst und die Vorteile eines Aggregators schätzt, der dir Zugang zu verschiedenen Umfrage-Netzwerken bietet, kann Surveoo eine sinnvolle Ergänzung zu anderen Panels sein.