quo PEOPLE gehört zur infas quo GmbH, einem Marktforschungsinstitut innerhalb der infas-Gruppe mit Schwerpunkt auf digitaler Marktforschung. Das Panel wurde speziell für repräsentative Stichproben entwickelt und arbeitet mit über 500 Profil-Merkmalen pro Teilnehmer. Diese detaillierte Profilierung unterscheidet quo PEOPLE von vielen anderen Panels und ermöglicht eine deutlich präzisere Zielgruppenauswahl. In der Praxis bedeutet das für dich, dass du seltener zu Umfragen eingeladen wirst, bei denen du nach wenigen Fragen wieder ausgeschlossen wirst. Das Panel richtet sich ausschließlich an Personen ab 16 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland oder einem anderen EU-Land.

Mit aktuell über 28.000 Mitgliedern ist quo PEOPLE deutlich kleiner als viele Massen-Panels. Das hat Vor- und Nachteile. Einerseits erhältst du weniger Einladungen als bei Panels mit mehreren Millionen Teilnehmern. Andererseits passen die Umfragen häufiger zu deinem Profil, was die Frustration durch Screenouts reduziert. Wissenschaftliche Quellen bestätigen, dass das Panel repräsentativ für etwa 67,4 Millionen online-fähige Personen ab 16 Jahren in Deutschland konzipiert ist. Die Vergütung erfolgt über ein Punktesystem, bei dem 100 Punkte einem Euro entsprechen. Auszahlen kannst du ab 10 Euro per Gutschein oder ab 25 Euro per Banküberweisung.

Anmeldung und erste Schritte

Die Registrierung funktioniert sowohl über die Website als auch über die mobilen Apps für Android und iOS. Du benötigst eine gültige E-Mail-Adresse, ein Passwort und machst grundlegende Angaben zu deiner Person. Nach der Zustimmung zur Datenschutzerklärung bestätigst du, mindestens 16 Jahre alt zu sein. Das ist ungewöhnlich niedrig im Vergleich zu vielen anderen Panels, die ein Mindestalter von 18 Jahren voraussetzen. Für Jugendliche zwischen 16 und 18 Jahren ist quo PEOPLE damit eine der wenigen seriösen Optionen.

Direkt nach der Registrierung erhältst du eine Einladung zur Startbefragung. Diese erste Umfrage erfasst ausführliche persönliche Daten und bildet die Grundlage für dein Profil. Die Fragen umfassen demografische Merkmale, Konsumgewohnheiten, Interessen und weitere Bereiche. Je vollständiger du diese Startbefragung ausfüllst, desto besser kann das System passende Umfragen für dich auswählen. Für die Startbefragung erhältst du 50 Punkte als Willkommensbonus, was einem Wert von 50 Cent entspricht.

Das Profil pflegst du kontinuierlich weiter. Einmal jährlich erhältst du eine Einladung zur Aktualisierung deiner persönlichen Angaben. Zusätzlich gibt es themenspezifische Profilbefragungen, die dein Profil weiter verfeinern. Du kannst deine Angaben auch jederzeit eigenständig im Profilbereich anpassen. Diese kontinuierliche Pflege ist wichtig, denn die Anzahl und Passung der Umfragen hängt maßgeblich von der Aktualität und Vollständigkeit deines Profils ab.

Umfragen und Studienarten

quo PEOPLE setzt auf kurze, mobile-optimierte Umfragen. Die meisten Befragungen dauern zwischen fünf und 15 Minuten und sind bewusst so gestaltet, dass du sie problemlos am Smartphone ausfüllen kannst. Das Unternehmen beschreibt sein Konzept als "mobile first" und betont, dass kein Interview länger dauern sollte als ein kurzer Chat. In der Praxis funktioniert das gut. Die Umfragen sind übersichtlich strukturiert und lassen sich auch unterwegs schnell beantworten.

Die Themen decken ein breites Spektrum ab. Du beantwortest Fragen zu Konsum, Banken, Versicherungen, Reisen, Mobilität, Handel, Mode, Politik und digitalen Themen. Besonders häufig kommen Umfragen aus dem Finanzsektor vor, da infas quo einen Schwerpunkt auf die Finanzbranche legt. Neben den Standard-Umfragen gibt es Spezialprojekte wie Online-Diskussionsrunden, mehrtägige Studien oder Tagebuch-Formate. Diese Spezialprojekte bringen deutlich mehr Punkte ein als normale Umfragen, erfordern aber auch mehr Zeitaufwand und Engagement.

Die Punktevergabe richtet sich nach Länge und Komplexität der Umfrage. Die genaue Punktzahl wird dir jeweils in der Einladung genannt, sodass du vorab entscheiden kannst, ob sich die Teilnahme für dich lohnt. Offizielle Spannen werden nicht veröffentlicht, aber Nutzer berichten von Vergütungen, die im fairen Mittelfeld liegen. Einzelne Spezialumfragen können auch höhere Beträge erreichen, etwa 10 Euro für 30 Minuten, das sind jedoch Ausnahmen.

Ein wichtiger Punkt betrifft Screenouts. Laut offizieller FAQ gibt es Punkte nur für vollständig ausgefüllte Umfragen. Wenn du nach den Einstiegsfragen ausgeschlossen wirst, erhältst du offiziell keine Vergütung. Allerdings berichten einzelne Nutzer davon, dass sie nach kurzen Screenouts fünf Punkte gutgeschrieben bekamen. Ob das eine interne Kulanzregel, eine spätere Änderung oder eine projektabhängige Ausnahme ist, lässt sich nicht eindeutig klären. Verlassen solltest du dich darauf nicht.

Einladungsfrequenz und Screenout-Rate

Die Anzahl der Umfragen, die du erhältst, hängt stark von deinem Profil ab. quo PEOPLE arbeitet mit einer sehr detaillierten Zielgruppenauswahl, was bedeutet, dass nicht jede Umfrage für jeden Teilnehmer relevant ist. Das führt dazu, dass du im Vergleich zu großen Router-Panels weniger Einladungen bekommst. Dafür passen die Umfragen häufiger zu deinem Profil, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass du sie auch vollständig ausfüllen kannst.

Nutzer beschreiben die Einladungsfrequenz als moderat. Manche erreichen die Auszahlungsgrenze von 25 Euro nur etwa einmal pro Jahr, andere berichten von regelmäßigen Standardumfragen, etwa zu ihrem Bezahlverhalten, die immer wieder kommen. Die Erfahrungen variieren stark und sind schwer vorhersehbar. Wenn du zu einer stark nachgefragten Zielgruppe gehörst, erhältst du deutlich mehr Einladungen als jemand mit einem weniger gefragten Profil.

Die Screenout-Quote liegt nach Nutzererfahrungen deutlich unter der vieler anderer Panels. Ein Nutzer berichtete von etwa einem Screenout pro drei bis fünf Umfragen, was einer Ausschlussquote von rund 20 bis 30 Prozent entspricht. Das ist im Vergleich zu typischen Router-Panels, bei denen Screenout-Quoten von 50 Prozent oder mehr keine Seltenheit sind, ein spürbarer Vorteil. Andere Nutzer geben an, so gut wie nie aussortiert zu werden. Diese niedrigere Screenout-Rate ist ein direktes Ergebnis der detaillierten Profilierung und der gezielten Zielgruppenauswahl.

Vergütung und Auszahlung

Das Punktesystem ist transparent aufgebaut. 100 Punkte entsprechen einem Euro, die Umrechnung ist klar nachvollziehbar. Für vollständig abgeschlossene Umfragen und Spezialprojekte erhältst du die in der Einladung genannte Punktzahl. Gelegentlich gibt es Bonusaktionen, bei denen du zusätzliche Punkte sammeln kannst. Diese Boni werden bereits in der Einladung ausgewiesen, sodass du vorab weißt, was dich erwartet.

Die Auszahlungsmöglichkeiten sind zweigeteilt. Ab 1.000 Punkten, also 10 Euro, kannst du Gutscheine bestellen. Die Auswahl umfasst verschiedene Online-Shops und Drogerien wie Rossmann. Nutzer kritisieren jedoch, dass bekannte Optionen wie Amazon oder PayPal fehlen. Als Gutschein-Dienstleister wird Bonago genannt. Die verfügbaren Anbieter können sich ändern, eine vollständige öffentliche Liste gibt es nicht. Manche Nutzer bemängeln außerdem, dass einige Gutscheine erst ab höheren Kaufbeträgen sinnvoll einlösbar sind, bei denen 10 Euro kaum ins Gewicht fallen.

Ab 2.500 Punkten, also 25 Euro, kannst du dir das Geld per Banküberweisung auszahlen lassen. Das Konto muss in Deutschland oder einem anderen EU-Land geführt werden. Die Bankverbindung wird nach der vollständigen Abwicklung wieder gelöscht. Die Auszahlungsdauer liegt laut Panel bei bis zu vier Wochen. Nutzer berichten in der Regel von reibungslosen Auszahlungen ohne Abzüge. Falls nach vier Wochen keine Gutschrift erfolgt ist, kannst du dich an den Support wenden.

Gutscheine werden deutlich schneller bearbeitet. Laut FAQ sind sie in der Regel direkt nach der Punkteeinlösung verfügbar und werden als Gutscheincode per E-Mail zugestellt. Einige Nutzer berichten von Auszahlungen innerhalb weniger Minuten, wobei damit vermutlich Gutscheine gemeint sind. Gebühren fallen weder für Gutscheine noch für Banküberweisungen an.

Plattform und Apps

Du hast vollständigen Zugriff über jeden Browser, egal ob am PC, Laptop, Tablet oder Smartphone. Zusätzlich gibt es native Apps für Android und iOS. Die Android-App wurde zuletzt im August 2025 aktualisiert und hat mindestens 1.000 Downloads. Die iOS-App erhielt ihr letztes sichtbares Update im April 2021 mit Layout-Anpassungen und Bugfixes. Beide Apps sind in den jeweiligen offiziellen Stores verfügbar.

In den Apps findest du alle wichtigen Funktionen gebündelt. Der Home-Bereich zeigt dir eine Studienübersicht, Nachrichten und Push-Mitteilungen. Im Profil-Bereich kannst du deine Daten ändern, Interessen anpassen oder deine Mitgliedschaft beenden. Der Score-Bereich gibt dir eine Übersicht über deine Punkte und abgeschlossenen Fragebögen. Im Prämien-Bereich tauschst du deine Punkte gegen Gutscheine oder Geld ein. Zusätzlich sind Datenschutzhinweise und FAQs direkt in der App abrufbar.

Das Panel setzt technisch auf Session-Cookies zur Wiedererkennung, verwendet aber laut Datenschutzerklärung keine Webanalyse-Tools. Die IP-Adresse wird in Logfiles 30 Tage lang gespeichert, dient der Sicherheit und wird zur Länderfilterung genutzt. Zugriffe aus nicht freigegebenen Ländern werden blockiert. Für bestimmte Kundenstudien sind Just-in-Time-Befragungen am Point of Sale mit aktivierbarer Standortbestimmung vorgesehen, was auf optionale Standortdaten der Panelisten hindeutet.

Besonderheiten und Zusatzprogramme

quo PEOPLE unterscheidet sich in mehreren Punkten von typischen Router-Panels. Das Panel wird kontinuierlich gepflegt und ist wissenschaftlich konzipiert. Es dient als Stichprobenquelle für Hochschulstudien, kommunale Befragungen und Branchenstudien. Diese Einbindung in seriöse Forschungsprojekte unterstreicht die Qualität des Panels. Die über 500 Profil-Merkmale ermöglichen eine sehr präzise Zielgruppenauswahl, was in der Praxis zu passenderen Umfragen und weniger Frustration durch Screenouts führt.

Ein Freunde-werben-Freunde-Programm existiert, wird aber nicht direkt nach der Anmeldung freigeschaltet. Du musst erst eine gewisse Zeit im Panel aktiv sein, bevor du Zugang zu diesem Bonusprogramm erhältst. Einladungen und Status kannst du dann im Bereich "Punktestand" einsehen. Details zur Höhe der Werbeprämie werden nicht öffentlich kommuniziert.

quo PEOPLE wird mit anderen infas-quo-Produkten verknüpft, etwa mit der Mobilitätsapp quo VADIS. Dabei werden Verhaltensdaten mit Panelprofilen kombiniert. Das ist für dich als Teilnehmer weniger ein Bonusprogramm, sondern eher aus Datenschutz- und Datenintensitätssicht relevant. Das Unternehmen beschreibt außerdem eine regelmäßige Ergebnis- und Insights-Kommunikation mit Panelisten, allerdings ohne Details zur genauen Frequenz.

Inaktivität und Punkteverfall

Ein kritischer Aspekt betrifft die Inaktivitätsregelung. Wenn du länger als 12 Monate an keiner Umfrage oder keinem Spezialprojekt teilnimmst, verfallen alle gesammelten Punkte automatisch. Das ist eine vergleichsweise kurze Frist. Bei vielen anderen Panels liegt die Verfallsfrist bei 18 oder 24 Monaten. Wenn du also über längere Zeit keine Einladungen erhältst oder aus anderen Gründen nicht teilnehmen kannst, riskierst du den Verlust deines Guthabens.

Auch bei eigenständiger Konto-Löschung verfallen alle nicht eingelösten Punkte unwiderruflich. Du hast keinen Anspruch auf nachträgliche Auszahlung. Das ist klar in FAQ und Datenschutzerklärung dokumentiert. Manche Nutzer berichten davon, dass kurz vor Erreichen der Auszahlungsgrenze keine Einladungen mehr kamen und der Account nach etwa sechs Monaten ohne Umfragen gelöscht wurde. Ob das systematisch geschieht oder Einzelfälle sind, lässt sich von außen nicht prüfen. Die offizielle Verfallsfrist liegt jedoch bei 12 Monaten, nicht bei sechs.

Datenschutz und Seriosität

quo PEOPLE betont die Einhaltung der DSGVO, des BDSG und des TMG. Das Panel orientiert sich an den Standards von ICC und ESOMAR und ist Mitglied in relevanten Verbänden. Die Datenschutzerklärung ist ausführlich und liegt öffentlich vor, allerdings mit Stand März 2019. Die Inhalte korrespondieren aber mit den aktuellen FAQ-Angaben, sodass keine größeren Widersprüche erkennbar sind.

Das Panel verarbeitet persönliche Daten wie Name, Adresse, Kontaktdaten und gegebenenfalls Bankdaten. Hinzu kommen Befragungsdaten wie Antworten, Freitexte und gelegentlich Fotos. Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe, Plattformnutzung, Zugriffszeiten und IP-Adressen werden ebenfalls erfasst. Die Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a DSGVO sowie das berechtigte Interesse nach Art. 6 Abs. 1 f zur Durchführung der genannten Zwecke.

Die Daten werden für die Dauer der Panelmitgliedschaft und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert. Bei Beendigung werden sie gelöscht, wobei Protokolldateien mit anonymisierten Informationen kurzzeitig für Analyse- und Sicherheitszwecke weitergeführt werden können. Grundsätzlich gibt es keine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte. Bei Fremdprojekten erfolgt die Einladung über das Panel, aber keine Datenübermittlung. Nur die Angaben, die du im externen Fragebogen machst, werden an den Auftraggeber übermittelt.

Die Speicherung erfolgt auf Servern in Deutschland. Es gelten technische und organisatorische Maßnahmen, die sich an internationalen Standards orientieren und regelmäßig überprüft werden. Du hast die üblichen Betroffenenrechte wie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Das Beschwerderecht liegt bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Bayern.

Support und Erreichbarkeit

Für Fragen zur Panelteilnahme erreichst du den Support per E-Mail an infas@quopeople.de. Für allgemeine Unternehmensanfragen gibt es die Adresse info@infas-quo.de, die auch im App-Support genannt wird. Die Erfahrungen mit dem Support sind gemischt. Einige Nutzer berichten von schneller Hilfe bei technischen Problemen und problemloser Klärung. Andere berichten von unbeantworteten Anfragen bei Accountproblemen oder vermuteter Accountlöschung.

Ein einheitliches Bild lässt sich nicht zeichnen. Es gibt keine systematische Nicht-Erreichbarkeit, aber auch keine durchgängig positive Resonanz. Wenn du Probleme hast, solltest du den Support kontaktieren, aber gleichzeitig nicht mit sofortigen Antworten rechnen.

Nutzererfahrungen

Auf Trustpilot hat quo PEOPLE einen TrustScore von etwa 3,1 von 5 Sternen bei neun Bewertungen, Stand November 2025. Die Verteilung ist polarisiert: 33 Prozent vergeben fünf Sterne, 34 Prozent nur einen Stern, der Rest liegt dazwischen. Die geringe Fallzahl ist nicht repräsentativ, gibt aber Hinweise auf typische Themen.

Häufig gelobt werden die seriöse Arbeitsweise, zuverlässige Auszahlungen ohne Abzüge und die Tatsache, dass Umfragen oft direkt von quo PEOPLE kommen statt über Router. Dadurch gibt es weniger technische Probleme und weniger Vorab-Screenings. Die Screenout-Rate wird als moderat beschrieben, manche Nutzer berichten, praktisch nie aussortiert zu werden. Die Vergütung wird häufig als in Ordnung bis relativ großzügig bewertet, insbesondere im Vergleich zu anderen Panels.

Die Hauptkritik richtet sich gegen die niedrige Einladungsfrequenz. Mehrere Nutzer bemängeln, dass relativ wenige Umfragen kommen und die Auszahlungsgrenze von 25 Euro langsam erreicht wird. Eine Person berichtet, die Grenze nur etwa einmal pro Jahr zu schaffen. Ein Nutzer beschreibt, dass kurz vor Erreichen der Schwelle keine Einladungen mehr kamen und der Account nach etwa sechs Monaten ohne Umfragen gelöscht wurde. Das ist jedoch eine Einzelerfahrung.

Beim Support gibt es uneinheitliche Rückmeldungen. Während manche schnelle Hilfe erhalten, bleiben bei anderen Anfragen unbeantwortet. Eine 1-Stern-Bewertung beklagt dauernden Spam, obwohl die Person nach eigener Aussage nie Kunde war. Die Ursache ist nicht nachvollziehbar. Die Gutscheinauswahl wird kritisiert, weil bekannte Optionen wie Amazon oder PayPal fehlen und einige Anbieter hohe Kaufbeträge voraussetzen, bei denen 10 Euro wenig ausmachen.

Fazit

quo PEOPLE ist ein solide geführtes, wissenschaftlich fundiertes Online-Panel mit klaren Stärken und Schwächen. Die hohe Profilierung mit über 500 Merkmalen führt zu passenderen Umfragen und einer niedrigeren Screenout-Quote, was im Alltag spürbar ist. Die mobile-optimierten, kurzen Umfragen lassen sich gut nebenbei ausfüllen. Die Auszahlungen funktionieren zuverlässig, sowohl per Gutschein als auch per Banküberweisung.

Die Einladungsfrequenz ist der größte Schwachpunkt. Du erhältst deutlich weniger Umfragen als bei großen Router-Panels, was das Erreichen der Auszahlungsgrenzen verlangsamt. Die hohe Schwelle von 25 Euro für Banküberweisungen ist nicht ideal, wenn du schnell auszahlen möchtest. Die Gutscheinauswahl ist eingeschränkt und entspricht nicht dem Standard größerer Panels. Der Punkteverfall nach 12 Monaten Inaktivität ist streng und kann bei längeren Pausen zum Verlust des Guthabens führen.

Für wen lohnt sich quo PEOPLE? Wenn du Wert auf passende Umfragen legst und weniger Screenout-Frustration erleben möchtest, ist das Panel eine gute Wahl. Wenn du jedoch auf regelmäßige Einladungen und schnelle Auszahlungen angewiesen bist, solltest du quo PEOPLE eher als Ergänzung zu anderen Panels nutzen. Als alleinige Einnahmequelle ist das Panel aufgrund der moderaten Einladungsfrequenz nicht geeignet.