Riba Media betreibt mit Mr. Survey ein internationales Umfrageportal, das seinen Sitz in Bordeaux, Frankreich, hat und Teilnehmer aus zahlreichen Ländern weltweit erreicht. Die Plattform bündelt Umfragen verschiedener Marktforschungsinstitute und stellt sie dir über eine zentrale Oberfläche zur Verfügung. Mr. Survey arbeitet mit einem Punktesystem und ermöglicht dir die Auszahlung über PayPal oder Geschenkgutscheine, sobald du die Mindestgrenze von 1.000 Punkten erreicht hast. Die Integration des amerikanischen Reward-Anbieters Tremendous sorgt für eine breite Auswahl an Gutscheinen von bekannten Händlern.
Das Panel ist in sehr vielen Sprachen verfügbar, darunter auch Deutsch, und richtet sich an ein internationales Publikum. Die Registrierung steht Personen ab 18 Jahren offen. Nach unseren Erfahrungen punktet Mr. Survey vor allem durch schnelle Auszahlungen, die oft innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben werden. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte, etwa die fehlende Transparenz beim monetären Umrechnungskurs der Punkte oder die vergleichsweise niedrigen Vergütungen pro Umfrage. Das Panel eignet sich für Menschen, die eine einfache Plattform mit internationaler Ausrichtung suchen und Geduld mitbringen.
Anmeldung und erste Schritte
Die Registrierung bei Mr. Survey ist innerhalb weniger Minuten erledigt. Du benötigst eine gültige E-Mail-Adresse sowie ein Passwort mit acht bis 20 Zeichen, das sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten muss. Nach dem Absenden des Formulars erhältst du eine Bestätigungsmail, über die du dein Konto aktivierst. Mit der Anmeldung akzeptierst du automatisch die Nutzungsbedingungen der Plattform.
Sobald du eingeloggt bist, wirst du aufgefordert, dein Profil auszufüllen. Dieser Schritt ist wichtig, da das System auf Basis deiner Angaben passende Umfragen zuweist. Je vollständiger dein Profil ist, desto gezielter kannst du Studien erhalten, die zu deinen demografischen Merkmalen und Interessen passen. Bei unserem Test zeigte sich, dass die Plattform übersichtlich gestaltet ist und die Navigation intuitiv funktioniert. Du siehst auf dem Dashboard deine verfügbaren Umfragen, dein aktuelles Punktekonto und kannst deine Einstellungen jederzeit anpassen.
Mr. Survey behält sich vor, bei Bedarf Identitäts- und Adressnachweise anzufordern. Das geschieht in der Regel bei Betrugsverdacht oder vor der ersten Auszahlung. Diese Maßnahme dient dem Schutz der Plattform und der Teilnehmer und ist bei internationalen Panels durchaus üblich. Die Verifizierung erfolgt über das Hochladen entsprechender Dokumente und wird innerhalb weniger Tage bearbeitet.
Ein Startbonus wird von Mr. Survey nicht offiziell angeboten. Einige externe Quellen erwähnen gelegentliche Aktionen, aber ein fester, verlässlicher Anmeldebonus ist nicht dokumentiert. Du startest also bei null Punkten und musst diese durch die Teilnahme an Umfragen sammeln.
Umfragen und Studienarten
Mr. Survey bietet dir Zugang zu klassischen Online-Umfragen aus unterschiedlichen Themenbereichen. Die Bandbreite reicht von Einkaufsgewohnheiten und Produktbewertungen über Lifestyle und Dienstleistungen bis hin zu gesellschaftlichen Trends. Die Länge der Umfragen variiert, wobei die meisten zwischen fünf und 20 Minuten dauern. Vor dem Start siehst du jeweils die geschätzte Dauer und die Punktzahl, die du für die erfolgreiche Teilnahme erhältst.
Die Häufigkeit der Einladungen hängt stark von deinem Profil und deinem Standort ab. Es kann Phasen geben, in denen du mehrere Einladungen pro Woche erhältst, aber auch Zeiträume, in denen wenig passende Studien verfügbar sind. Die Plattform weist darauf hin, dass täglich neue Umfragen hinzukommen, sodass sich regelmäßiges Einloggen lohnt. In der Praxis zeigt sich, dass die Verfügbarkeit international unterschiedlich ist und Nutzer aus manchen Ländern häufiger Einladungen erhalten als andere.
Neben klassischen Umfragen erwähnt Mr. Survey in seinen Hilfeseiten auch weitere Verdienstmöglichkeiten. Dazu gehören App-Tests, bei denen du mobile Anwendungen ausprobierst und deine Meinung abgibst, sowie das Beantworten zusätzlicher Profilfragen, die dir ebenfalls Punkte einbringen. Auch Partner-Umfragen und tägliche Missionen werden als Optionen genannt, um dein Punktekonto aufzustocken. Diese Zusatzangebote sind jedoch nicht immer verfügbar und variieren je nach Region.
Screenouts sind bei Mr. Survey ein übliches Thema. Ein Screenout bedeutet, dass du nach einigen Einstiegsfragen aus einer Umfrage ausgeschlossen wirst, weil dein Profil nicht zur gesuchten Zielgruppe passt. Anders als bei vielen Panels bietet Mr. Survey einen kleinen Dankeschön-Bonus bei Screenouts, auch wenn dieser nur minimal ausfällt. Das ist eine nette Geste, ersetzt aber nicht die Zeit, die du bereits investiert hast. Nutzerberichte deuten darauf hin, dass Screenouts durchaus häufig vorkommen, was bei der Planung deiner Teilnahme berücksichtigt werden sollte.
Vergütung und Punktesystem
Mr. Survey arbeitet mit einem internen Punktesystem. Für jede vollständig abgeschlossene Umfrage erhältst du Punkte, deren Höhe vom Aufwand der Studie abhängt. Die Punktzahlen werden dir vor dem Start einer Umfrage angezeigt, sodass du entscheiden kannst, ob sich die Teilnahme für dich lohnt. Bei unserem Test bewegten sich die Vergütungen pro Umfrage typischerweise im zweistelligen Punktebereich, wobei längere Studien entsprechend mehr einbringen.
Ein zentraler Kritikpunkt ist die fehlende Transparenz beim monetären Umrechnungskurs. Mr. Survey selbst nennt in seinen offiziellen Dokumenten keinen festen Kurs, zu dem Punkte in Euro oder Dollar umgerechnet werden. Externe Quellen sprechen von ungefähr zehn Dollar pro 1.000 Punkte, aber diese Angabe ist inoffiziell und nicht durch offizielle Quellen belegt. In der Praxis kann der tatsächliche Wert je nach gewählter Auszahlungsmethode und Land variieren. Das macht es schwierig, im Vorfeld genau zu kalkulieren, wie viel du mit deinen gesammelten Punkten tatsächlich verdienst.
Die Mindestgrenze für eine Auszahlung liegt bei 1.000 Punkten. Das ist im Vergleich zu vielen anderen Panels eine relativ niedrige Schwelle. Je nachdem, wie häufig du an Umfragen teilnimmst und wie oft du aus Studien ausgeschlossen wirst, kann es einige Wochen bis wenige Monate dauern, bis du diesen Betrag erreicht hast. Die Gutschrift der Punkte erfolgt nach Abschluss einer Umfrage, sodass du deinen Fortschritt jederzeit im Dashboard nachvollziehen kannst.
Bei unserem Test wurden die Punkte zuverlässig gutgeschrieben, was positiv auffiel. Allerdings berichten einige Nutzer davon, dass die Vergütung pro Umfrage im Vergleich zum Zeitaufwand eher im unteren Bereich liegt. Das solltest du bei der Entscheidung für oder gegen das Panel berücksichtigen. Mr. Survey positioniert sich eher als Plattform für gelegentliche Nebenverdienste und nicht als Hauptquelle für Einkommen.
Auszahlungsmöglichkeiten und Bearbeitungszeit
Sobald du 1.000 Punkte gesammelt hast, kannst du die Auszahlung über den Bereich „My Earnings" beantragen. Die Abwicklung erfolgt über Tremendous, einen amerikanischen Reward-Anbieter, der dir verschiedene Optionen zur Verfügung stellt. Du kannst zwischen PayPal-Überweisungen und einer Vielzahl an Geschenkgutscheinen wählen. Die genaue Auswahl hängt von deinem Land ab und ist erst im eingeloggten Bereich vollständig sichtbar.
Die Bearbeitungszeit ist ein klarer Pluspunkt von Mr. Survey. Offiziell nennen die Nutzungsbedingungen eine Frist von bis zu 15 Tagen nach Validierung der Auszahlungsanfrage. In der Praxis berichten viele Nutzer auf Trustpilot jedoch von deutlich schnelleren Auszahlungen. Teilweise wurde das Geld innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben, was im Vergleich zu anderen Panels außergewöhnlich schnell ist. Diese Zuverlässigkeit wird in Bewertungen häufig positiv hervorgehoben und trägt zur Seriosität der Plattform bei.
Zusätzliche Gebühren von Mr. Survey selbst sind in den offiziellen Dokumenten nicht ausgewiesen. Allerdings können je nach gewählter Auszahlungsmethode externe Gebühren anfallen, etwa bei Währungsumrechnungen oder bei der Nutzung bestimmter Gutscheine. Diese Kosten sind nicht direkt auf Mr. Survey zurückzuführen, sondern entstehen durch die Partner-Plattform Tremendous oder die jeweiligen Zahlungsdienstleister. Es lohnt sich also, vor der Auszahlung die verschiedenen Optionen zu vergleichen.
Spendenoptionen sind in den öffentlich zugänglichen Dokumenten von Mr. Survey nicht explizit erwähnt. Möglicherweise bietet der Tremendous-Katalog entsprechende Möglichkeiten, aber das ist nicht durch offizielle Quellen von Mr. Survey belegt. Falls dir Spenden wichtig sind, solltest du nach der Anmeldung im Prämienbereich prüfen, ob solche Optionen verfügbar sind.
Plattform und mobile Nutzung
Mr. Survey ist als Webplattform konzipiert und über die Website mr-survey.com erreichbar. Die Seite funktioniert sowohl auf Desktop-Computern als auch auf Smartphones und Tablets. Das Design passt sich automatisch an die Bildschirmgröße an, sodass du auch unterwegs problemlos an Umfragen teilnehmen kannst. Bei unserem Test zeigte sich, dass die Ladezeiten angemessen sind und die Navigation auch auf kleineren Bildschirmen übersichtlich bleibt.
Eine native mobile App gibt es derzeit nicht. Das bedeutet, dass du die Plattform ausschließlich über den Browser nutzen kannst. Für die meisten Nutzer dürfte das kein großes Problem sein, da die mobile Website alle wichtigen Funktionen bietet. Allerdings wäre eine App mit Push-Benachrichtigungen für neue Umfragen ein praktisches Feature, das Mr. Survey derzeit nicht anbietet.
Die Benutzeroberfläche wird in Nutzerbewertungen als aufgeräumt und professionell beschrieben. Du findest dich schnell zurecht und kannst mit wenigen Klicks verfügbare Umfragen aufrufen, dein Profil aktualisieren oder deine Auszahlung beantragen. Die starke Lokalisierung der Plattform fällt positiv auf. Mr. Survey bietet seine Website, Hilfetexte und rechtlichen Dokumente in sehr vielen Sprachen an, darunter auch Deutsch. Das macht die Nutzung für internationale Teilnehmer deutlich angenehmer.
Ein wichtiger Punkt ist das strikte Verbot von VPN- und Proxy-Nutzung. Mr. Survey prüft deine IP-Adresse und kann deinen Account dauerhaft sperren, wenn du versuchst, diese Dienste zu nutzen. Das dient der Qualitätssicherung und verhindert Betrugsversuche. Wenn du häufig reist oder aus beruflichen Gründen ein VPN verwendest, solltest du das bei der Nutzung von Mr. Survey unbedingt berücksichtigen. Eine Sperrung kann zum Verlust aller gesammelten Punkte führen.
Zusatzprogramme und Freundschaftswerbung
Mr. Survey bietet ein Empfehlungsprogramm an, über das du zusätzliche Punkte verdienen kannst. Wenn du Freunde oder Bekannte zur Plattform einlädst und diese sich registrieren und aktiv werden, erhältst du Bonuspunkte. Die genauen Konditionen sind in den öffentlich zugänglichen Dokumenten nicht detailliert beschrieben, aber das Hilfe-Center erwähnt die Möglichkeit ausdrücklich. Die Details dazu findest du wahrscheinlich erst nach der Anmeldung im Mitgliederbereich.
Zusätzlich zu den klassischen Umfragen nennt Mr. Survey tägliche Missionen als weitere Verdienstmöglichkeit. Diese Missionen sind kleine Aufgaben, die du täglich erfüllen kannst, um dein Punktekonto aufzustocken. Auch hier fehlen öffentlich zugängliche Details, aber das Konzept ähnelt Gamification-Elementen, die bei vielen modernen Panels üblich sind. Ob und wie regelmäßig solche Missionen verfügbar sind, lässt sich erst nach der Registrierung beurteilen.
Die Zusammenarbeit mit Partner-Umfragen und App-Tests erweitert das Angebot über klassische Studien hinaus. Diese zusätzlichen Formate können dir helfen, dein Punktekonto schneller zu erhöhen, sind aber nicht bei allen Nutzern gleich verfügbar. Die Verfügbarkeit hängt von deinem Standort und deinem Profil ab. In der Praxis zeigt sich, dass diese Zusatzangebote die Plattform abwechslungsreicher machen, aber nicht als Hauptverdienstquelle dienen sollten.
Seriosität und Datenschutz
Mr. Survey wird laut rechtlichen Hinweisen von Riba Media betrieben, einer französischen Gesellschaft mit Sitz in Bordeaux. In der Datenschutzerklärung wird jedoch Fenbel Media als verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung genannt. Diese widersprüchlichen Angaben sind zwar formal unschön, deuten aber nicht auf Betrug hin. Offenbar gehören beide Firmen zur gleichen Unternehmensgruppe am gleichen Standort, was die unterschiedlichen Rollen erklärt.
Die Datenschutzerklärung ist detailliert und bezieht sich auf französisches Recht, insbesondere das Gesetz „Informatique et Libertés". Da Frankreich Teil der Europäischen Union ist, gelten auch die Standards der Datenschutz-Grundverordnung. Die Plattform erhebt personenbezogene Daten wie E-Mail, Name, Geburtsdatum und Postleitzahl sowie technische Daten wie IP-Adresse, Browser und Standort. Diese Daten werden ausschließlich für die Durchführung des Dienstes, Abrechnungen und statistische Auswertungen genutzt.
Mr. Survey betont, dass keine Datenübermittlung außerhalb der EU erfolgt. Das ist ein positiver Aspekt, da europäische Datenschutzstandards zu den strengsten weltweit gehören. Du hast umfassende Rechte gemäß DSGVO, also das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Nutzung deiner Daten zu Werbezwecken. Diese Rechte kannst du über den Bereich „My Data" im Mitgliederbereich oder per E-Mail an den Support geltend machen.
Die Plattform nimmt am IAB Europe Transparency & Consent Framework teil und nutzt eine dedizierte Consent-Management-Plattform. Das bedeutet, dass du bei der ersten Nutzung informiert wirst, welche Cookies und Tracking-Technologien verwendet werden, und diesen zustimmen oder widersprechen kannst. Diese Transparenz ist gesetzlich vorgeschrieben und wird von Mr. Survey korrekt umgesetzt.
Bei Betrugsverdacht kann Mr. Survey deinen Account sperren und Nachweise wie Ausweis oder Adressnachweis anfordern. Wird ein Betrug bestätigt, verlierst du alle Punkte und deine Daten können zum Blacklisting gespeichert werden. Diese Regelung dient dem Schutz der Plattform und der ehrlichen Teilnehmer. In der Praxis bedeutet das, dass du dich an die Regeln halten solltest, etwa das Verbot von Mehrfachaccounts oder die Nutzung von VPN.
Inaktivität und Punkteverfall
Ein wichtiger Punkt, den du bei Mr. Survey beachten solltest, ist die Regelung zur Inaktivität. Wenn du länger als ein Jahr keine Umfragen beantwortest oder dein Profil nicht aktualisierst, wird dein Account suspendiert. Das bedeutet, dass alle gesammelten Punkte verloren gehen. Diese Frist ist großzügiger als bei vielen anderen Panels, die teilweise schon nach sechs Monaten Inaktivität Konten sperren, aber du solltest sie dennoch im Hinterkopf behalten.
Die Datenaufbewahrung erfolgt für ein Jahr nach deiner letzten Verbindung. Danach werden deine Daten gelöscht oder anonymisiert. Das entspricht den Vorgaben der DSGVO und sorgt dafür, dass deine persönlichen Informationen nicht unbegrenzt gespeichert werden. Falls du deinen Account selbst schließt, ohne vorher eine Auszahlung zu beantragen, verfallen alle Punkte ersatzlos. Stelle also sicher, dass du dein Guthaben ausgezahlt hast, bevor du deine Mitgliedschaft beendest.
Diese Regelungen sind transparent in den Nutzungsbedingungen beschrieben und entsprechen dem Standard bei internationalen Umfrageplattformen. Bei regelmäßiger Teilnahme musst du dir über Punkteverfall keine Sorgen machen. Es empfiehlt sich jedoch, mindestens alle paar Monate einzuloggen und eine Umfrage zu bearbeiten, um dein Konto aktiv zu halten.
Support und Erreichbarkeit
Der Support von Mr. Survey ist per E-Mail und über ein Kontaktformular im Hilfebereich erreichbar. Die E-Mail-Adressen lauten contact@mr-survey.com und support@mr-survey.com. Ein Telefon-Support oder Live-Chat wird nicht angeboten, was bei internationalen Panels durchaus üblich ist. Das bedeutet, dass du bei Fragen oder Problemen eine E-Mail schreiben musst und auf eine Antwort warten musst.
Die Reaktionszeiten des Supports werden in Nutzerbewertungen unterschiedlich bewertet. Einige Nutzer berichten von schnellen und hilfreichen Antworten, während andere längere Wartezeiten oder keine Rückmeldung erhielten. Ein auffälliger Punkt ist, dass Mr. Survey auf Trustpilot nicht auf negative Bewertungen antwortet. Das deutet auf begrenzte öffentliche Community-Interaktion hin und kann als Nachteil empfunden werden, wenn du Wert auf transparente Kommunikation legst.
Zusätzlich zum E-Mail-Support bietet die Website einen ausführlichen Hilfebereich mit FAQ. Dort findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Themen wie Registrierung, Umfragen, Auszahlungen, Screenouts und technischen Problemen. Bei unserem Test zeigte sich, dass dieser Bereich gut strukturiert ist und die meisten Standardfragen abdeckt. Für einfache Anliegen reicht der FAQ-Bereich in der Regel aus, sodass du den Support nicht kontaktieren musst.
Falls du komplexere Probleme hast, etwa bei der Verifizierung deines Accounts oder bei einer fehlgeschlagenen Auszahlung, kann die fehlende direkte Kontaktmöglichkeit jedoch als Einschränkung empfunden werden. Insgesamt ist der Support funktional, aber nicht auf dem Niveau größerer Panels mit umfangreichen Service-Strukturen und aktivem Community-Management.
Für wen eignet sich Mr. Survey?
Mr. Survey ist eine Option für Menschen, die ein international ausgerichtetes Panel mit schnellen Auszahlungen suchen. Die niedrige Mindestgrenze von 1.000 Punkten ermöglicht es dir theoretisch, relativ schnell eine erste Auszahlung zu beantragen. Die sehr schnelle Bearbeitungszeit, die oft innerhalb weniger Minuten erfolgt, ist ein klarer Pluspunkt und hebt Mr. Survey von vielen Konkurrenzangeboten ab. Wenn du Wert auf zuverlässige und zügige Zahlungen legst, bietet die Plattform hier einen echten Vorteil.
Die starke Lokalisierung macht Mr. Survey besonders für internationale Nutzer interessant, die sich in ihrer Muttersprache zurechtfinden möchten. Die Verfügbarkeit in sehr vielen Sprachen, darunter auch Deutsch, sorgt dafür, dass du alle wichtigen Informationen verstehen kannst, ohne auf Englisch ausweichen zu müssen. Die Integration von Tremendous als Reward-Anbieter bietet dir Flexibilität bei der Auszahlungsmethode, auch wenn die genaue Auswahl erst nach der Anmeldung ersichtlich ist.
Allerdings solltest du realistische Erwartungen haben. Die fehlende Transparenz beim Umrechnungskurs der Punkte ist ein deutlicher Nachteil. Du kannst im Vorfeld nicht genau kalkulieren, wie viel deine gesammelten Punkte tatsächlich wert sind. Das macht die Plattform weniger planbar als Panels, die von Anfang an klare Umrechnungskurse kommunizieren. Auch die Vergütung pro Umfrage wird in externen Bewertungen häufig als vergleichsweise niedrig beschrieben, was bedeutet, dass du mehr Zeit investieren musst, um die Auszahlungsgrenze zu erreichen.
Das strikte VPN-Verbot kann für manche Nutzer ein Ausschlusskriterium sein. Wenn du aus beruflichen oder privaten Gründen regelmäßig ein VPN verwendest, ist Mr. Survey nicht die richtige Wahl für dich. Eine Sperrung wegen VPN-Nutzung führt zum Verlust aller Punkte und ist laut Nutzungsbedingungen dauerhaft. Auch die häufigen Screenouts, die in Nutzerbewertungen erwähnt werden, können frustrierend sein, selbst wenn Mr. Survey einen kleinen Dankeschön-Bonus anbietet.
Mr. Survey eignet sich eher für geduldige Nutzer, die das Panel als gelegentliche Nebenbeschäftigung betrachten und die Vorteile der schnellen Auszahlung schätzen. Wenn du bereits bei mehreren Panels registriert bist und nach einer internationalen Ergänzung suchst, kann Mr. Survey eine sinnvolle Option sein. Die Seriosität der Plattform ist durch die Zugehörigkeit zu einem französischen Unternehmen und die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards gegeben. Für Menschen, die gezielt nach hoher Vergütung pro investierter Stunde suchen oder absolute Transparenz beim Punktesystem erwarten, gibt es möglicherweise besser geeignete Alternativen.
