Wer nach einer Plattform sucht, bei der die eigene Meinung wirklich geschätzt wird, sollte sich Mingle genauer ansehen. Das Panel wird von der respondi AG betrieben, die bereits seit 2005 in der Marktforschung aktiv ist und ihren Sitz in Köln hat. Mit Niederlassungen in London und Paris zählt das Unternehmen über 90 Mitarbeiter und arbeitet für mehr als 800 Auftraggeber. Die Plattform selbst hat mittlerweile über 300.000 Mitglieder in ganz Europa.

Was Mingle von vielen Konkurrenten unterscheidet, ist die klare Transparenz bei der Vergütung. 100 Mingle-Punkte entsprechen genau einem Euro, was die Umrechnung deutlich einfacher macht als bei anderen Anbietern. Besonders fair ist, dass Du selbst bei Screenouts nicht leer ausgehst. Wenn Du nach einigen Einstiegsfragen aus einer Umfrage ausgeschlossen wirst, erhältst Du trotzdem 2 Punkte als Entschädigung. Das ist zwar nicht viel, zeigt aber zumindest eine gewisse Wertschätzung für Deine aufgewendete Zeit.

Anmeldung und erste Schritte

Die Registrierung bei Mingle ist ab 16 Jahren möglich und in wenigen Minuten erledigt. Du benötigst lediglich eine gültige E-Mail-Adresse, Deinen vollständigen Namen, Dein Geburtsdatum und Deine Wohnadresse. Nach der Anmeldung erhältst Du eine Bestätigungsmail mit einem Aktivierungslink. Erst nachdem Du diesen angeklickt hast, ist Dein Account aktiv.

Im Anschluss wartet die Eingangsbefragung auf Dich, bei der grundlegende Informationen zu Deiner Lebenssituation abgefragt werden. Diese deckt verschiedene Bereiche ab: Wohnsituation, Haushaltsgröße, Beruf, Mobilität, Konsumgewohnheiten, Freizeit und Gesundheit. Je sorgfältiger Du Dein Profil ausfüllst, desto besser passen die späteren Einladungen zu Deinen tatsächlichen Lebensumständen. Für die Willkommensumfrage erhältst Du bereits 50 Punkte gutgeschrieben, was ein netter Start ist.

Die Plattform selbst ist übersichtlich gestaltet. In Deinem Dashboard siehst Du sofort, welche Umfragen verfügbar sind, wie lange sie voraussichtlich dauern und wie viele Punkte Du dafür bekommst. Diese Transparenz ist praktisch, weil Du selbst entscheiden kannst, ob sich eine Umfrage zeitlich für Dich lohnt.

Umfragetypen und Studien

Bei Mingle dreht sich der Großteil um klassische Online-Umfragen zu unterschiedlichsten Themen. Du wirst beispielsweise nach Deiner Meinung zu Werbespots gefragt, sollst neue Produktkonzepte bewerten oder Auskunft über Deine Einkaufsgewohnheiten geben. Auch gesellschaftliche und politische Themen werden behandelt, etwa Fragen zur Verkehrspolitik, Energiewende oder zu aktuellen Ereignissen.

Die Länge der Umfragen variiert stark. Manche sind in fünf Minuten erledigt, andere nehmen 15 bis 20 Minuten in Anspruch. Gelegentlich gibt es auch längere Befragungen, die bis zu 45 Minuten dauern können. Die durchschnittliche Umfrage liegt bei etwa zehn bis fünfzehn Minuten. Vor Beginn jeder Umfrage siehst Du in der Einladungs-E-Mail, wie lange die Bearbeitung ungefähr dauert und wie viele Punkte Du dafür erhältst.

Neben den regulären Umfragen bietet Mingle auch Produkttests an. Dabei bekommst Du ein Produkt zugeschickt, testest es über einen bestimmten Zeitraum und beantwortest anschließend eine Nachfolgeumfrage. Für Produkttests erhältst Du allerdings keine Punkte, dafür darfst Du das Produkt behalten. Außerdem gibt es gelegentlich Forschungsprojekte, bei denen Du Dich in einer geschlossenen Community mit anderen Mitgliedern zu bestimmten Themen austauschen kannst.

Transparentes Punktesystem

Ein großer Pluspunkt von Mingle ist die einfache Umrechnung. 100 Punkte entsprechen genau einem Euro. Die Vergütung richtet sich nach Länge und Komplexität der Umfrage. Nach Abschluss einer Umfrage werden Dir die Punkte sofort auf Deinem Konto gutgeschrieben. Du siehst Dein aktuelles Guthaben jederzeit in Deinem Account.

Was viele Nutzer besonders schätzen, ist die Entschädigung bei Screenouts. Wenn Du nach einigen Einstiegsfragen aus einer Umfrage ausgeschlossen wirst, weil Du nicht zur gesuchten Zielgruppe gehörst, erhältst Du 2 Punkte. Das ist zwar nur ein symbolischer Betrag, zeigt aber zumindest, dass Deine Zeit wertgeschätzt wird. Bei vielen anderen Panels gehst Du in solchen Fällen komplett leer aus.

Ein wichtiger Hinweis: Sobald Du mehr als 2.000 Punkte auf Deinem Konto hast, solltest Du diese zeitnah einlösen. Nach drei Monaten verfallen die Punkte nämlich automatisch. Auch wenn Du länger als zwölf Monate nicht auf Einladungen reagierst, verfällt Dein gesamtes Guthaben. Nach 36 Monaten Inaktivität wird Dein Account sogar komplett deaktiviert.

Auszahlungsmethoden im Detail

Die Auszahlungsgrenze bei Mingle liegt bei 2.000 Punkten, also 20 Euro. Das ist im Vergleich zu vielen anderen Panels eine der höheren Grenzen am Markt. Dafür bietet Mingle aber die Möglichkeit einer direkten Banküberweisung auf Dein Konto, was nicht alle Anbieter zur Verfügung stellen.

Neben der Banküberweisung kannst Du Deine Punkte gegen einen Wunschgutschein eintauschen. Dieser kann bei über 500 Partnershops eingelöst werden, darunter bekannte Namen wie IKEA, H&M, Zalando, Douglas oder Rossmann. Der Wunschgutschein ist ab 1.500 Punkten verfügbar, was 15 Euro entspricht. Eine Besonderheit: Du kannst den Gutscheinbetrag während der Einlösung durch eine Aufzahlung erhöhen.

Für kleinere Beträge gibt es die Möglichkeit, schon ab 500 Punkten einen Lieferando-Gutschein zu erhalten. Das entspricht 5 Euro und ist die niedrigste Einstiegshürde bei Mingle.

Wichtig zu wissen: Amazon-Gutscheine sind bei Mingle seit längerem nicht oder nur sehr eingeschränkt verfügbar. Viele Nutzer berichten in Bewertungen, dass diese Option seit Monaten mit dem Hinweis „aufgrund erhöhter Nachfrage kurzfristig nicht verfügbar" blockiert ist. Wenn Dir Amazon-Gutscheine wichtig sind, solltest Du das im Hinterkopf behalten.

Wer sein Guthaben lieber für einen guten Zweck einsetzen möchte, kann ab 2.000 Punkten spenden. Zur Auswahl stehen Organisationen wie Ärzte ohne Grenzen, WWF oder Unicef.

Auszahlungsgeschwindigkeit

Die Auszahlungsgeschwindigkeit hängt von der gewählten Methode ab. Gutscheine werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bis maximal eines Tages per E-Mail zugestellt. Viele Nutzer berichten von sehr schnellen Zustellungen.

Bei Banküberweisungen solltest Du etwas mehr Geduld mitbringen. Die meisten Nutzer berichten von etwa fünf bis zehn Werktagen, bis das Geld auf dem Konto ist. Einzelne Erfahrungsberichte sprechen auch von bis zu drei Wochen. Das liegt im Rahmen dessen, was bei Panels üblich ist, ist aber nicht die schnellste Variante am Markt.

Die Auszahlungen gelten als zuverlässig. In Nutzerbewertungen wird immer wieder betont, dass Mingle pünktlich und ohne Probleme auszahlt. Sollte es doch einmal zu Verzögerungen kommen, kannst Du Dich über das Kontaktformular an den Support wenden.

Umfragehäufigkeit

Die Anzahl der Umfragen, die Du erhältst, hängt stark von Deinem Profil ab. Im Durchschnitt warten etwa eine Umfrage pro Woche auf Dich, was etwa 12 Umfragen pro Monat entspricht. Das ist im Vergleich zu anderen Panels ein solider Wert. Manche Nutzer berichten von mehr Einladungen, andere von weniger. Die Auswahl hängt davon ab, wie gut Dein Profil ausgefüllt ist und ob Du zur gerade gefragten Zielgruppe gehörst.

Ein häufig genanntes Thema in Nutzerbewertungen sind Umfrageabbrüche. Auch wenn Du Dein Profil sorgfältig ausgefüllt hast, kann es vorkommen, dass eine Umfrage nach mehreren Minuten plötzlich beendet wird, weil bereits genügend Teilnehmer gefunden wurden. Das ist frustrierend, besonders wenn Du bereits 10 oder 15 Minuten investiert hast. Die 2 Punkte Entschädigung sind dann zumindest eine kleine Geste.

Ein praktischer Tipp: Reagiere schnell auf Einladungen. Viele Umfragen werden geschlossen, sobald genügend Teilnehmer gefunden sind. Wer zu spät dran ist, geht leer aus. Die Push-Benachrichtigungen der App können Dir dabei helfen, keine Einladung zu verpassen.

Die Mingle-App

Mingle bietet sowohl für iOS als auch für Android eine kostenlose App an. Die App ermöglicht es Dir, auch unterwegs an Umfragen teilzunehmen. Per Push-Benachrichtigung wirst Du informiert, wenn neue Umfragen verfügbar sind, und kannst Dein Punkteguthaben jederzeit einsehen.

Die Bewertungen der App sind überwiegend positiv. Viele Nutzer loben die einfache Bedienung und die Übersichtlichkeit. Gelegentlich gibt es aber auch Berichte über technische Probleme. Ein wiederkehrendes Thema ist, dass manche Umfragen, die laut Einladung auch mobil beantwortet werden können, dann doch nur am Desktop funktionieren. Das liegt oft daran, dass die Umfragen von externen Auftraggebern programmiert werden, die unterschiedliche technische Anforderungen stellen.

Freundschaftswerbung

Mingle bietet auch ein Freunde-werben-Programm an. Für jeden geworbenen Freund, der sich registriert und an einer Mindestanzahl an Umfragen teilnimmt, erhältst Du 150 Punkte gutgeschrieben. Das entspricht 1,50 Euro. Den persönlichen Einladungslink findest Du in Deinem Account und kannst ihn bequem per E-Mail versenden.

Datenschutz und Seriosität

Mingle legt großen Wert auf Datenschutz. Das Unternehmen unterliegt strengen europäischen Datenschutzstandards und hält sich an die DSGVO. Deine persönlichen Daten werden nicht an Dritte verkauft, und die Umfrageantworten werden anonymisiert ausgewertet. Die Daten werden auf deutschen Servern gespeichert.

Die respondi AG ist Mitglied bei ESOMAR, dem weltweiten Berufsverband der Marktforscher. Für Mitglieder von ESOMAR gelten strenge Auflagen und Richtlinien bezüglich Datenschutz und fairen Geschäftspraktiken. Das ist ein zusätzlicher Vertrauensfaktor.

Die Plattform selbst ist werbefrei. Du musst also keine Angst haben, nach der Anmeldung mit Spam-Mails bombardiert zu werden. Die Bewertungen auf Plattformen wie Trustpilot fallen überwiegend positiv aus. Mingle hat dort eine Bewertung von 4 von 5 Sternen bei über 23.000 Bewertungen.

Support und Problemlösung

Wenn es zu technischen Problemen kommt oder Punkte nicht korrekt gutgeschrieben werden, kannst Du Dich über ein Kontaktformular an den Support wenden. Die Erfahrungen mit dem Kundenservice sind gemischt. Während viele Nutzer von einer freundlichen und kompetenten Betreuung berichten, gibt es auch Stimmen, die von verzögerten Antworten sprechen.

Der Support ist auch dann hilfreich, wenn während einer Umfrage technische Fehler auftreten. In solchen Fällen kannst Du den Vorfall melden. Allerdings solltest Du etwas Geduld mitbringen, da die Antworten nicht immer zeitnah kommen.

Für wen eignet sich Mingle?

Mingle ist eine gute Wahl, wenn Du auf der Suche nach einem seriösen Panel mit regelmäßigen Umfrageeinladungen bist. Besonders praktisch ist die Möglichkeit der Banküberweisung, die nicht alle Anbieter zur Verfügung stellen. Auch die Entschädigung bei Screenouts ist ein Pluspunkt, der zeigt, dass Deine Zeit wertgeschätzt wird.

Das Panel eignet sich gut als Ergänzung zu anderen Umfrageportalen. Die Anzahl der Einladungen reicht allein oft nicht aus, um regelmäßig größere Beträge zu verdienen. Wer mehrere Panels parallel nutzt, kann aber über das Jahr verteilt durchaus ein nettes Sümmchen zusammenbekommen.

Besonders geeignet ist Mingle für alle, die bereits ab 16 Jahren mitmachen möchten. Das niedrige Mindestalter macht das Panel auch für Jugendliche interessant, die sich ein kleines Taschengeld dazuverdienen möchten.

Weniger geeignet ist Mingle für alle, die ausschließlich Amazon-Gutscheine einlösen möchten, da diese oft nicht verfügbar sind. Auch wer schnell und unkompliziert kleinere Beträge einlösen möchte, wird die Auszahlungsgrenze von 20 Euro als Nachteil empfinden. Andere Panels bieten hier deutlich niedrigere Grenzen. Und wer unbedingt eine PayPal-Auszahlung möchte, muss sich nach Alternativen umsehen, da diese Option bei Mingle nicht verfügbar ist.

Wichtig ist auch, dass Du regelmäßig aktiv bleibst, da Deine Punkte sonst verfallen. Wenn Du nur sporadisch Zeit für Umfragen hast, solltest Du das im Hinterkopf behalten und Deine Punkte rechtzeitig einlösen.