Die Ad Alliance GmbH betreibt mit I love MyMedia ein Online-Panel, das sich auf Markt- und Meinungsforschung spezialisiert hat. Das Unternehmen mit Sitz in Köln arbeitet dabei eng mit der horizoom GmbH aus Berlin zusammen, die für die technische Administration zuständig ist. Anders als klassische Umfragepanels legt I love MyMedia besonderen Wert auf die Verknüpfung von Profildaten mit Mediennutzung und Werbekontakten. Diese Ausrichtung auf Medien- und Werbewirkungsforschung macht das Panel zu einem Datensammler, der weit über normale Umfragen hinausgeht.

Mitglied werden kann prinzipiell jeder ab 14 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland. Minderjährige brauchen allerdings die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten. Die Registrierung ist kostenlos und erfordert neben den üblichen Daten wie Name und E-Mail-Adresse auch die Zustimmung zu umfangreichen AGB, Datenschutzerklärung und Gewinnspielbedingungen. Wer im Bereich Marktforschung, Marketing oder Werbung arbeitet, ist ausgeschlossen. Mehrfach-Registrierungen sind ebenfalls nicht erlaubt.

Nach der Anmeldung füllen neue Mitglieder einen Profilfragebogen aus. Diese Profildaten werden später für ein besseres Matching bei Studien genutzt, zumindest theoretisch. In der Praxis zeigt sich bei unserem Test, dass die Umfrage-Einladungen trotzdem oft nicht wirklich zum eigenen Profil passen. Du wirst häufig zu Umfragen eingeladen, bei denen du dann nach den ersten Fragen wieder aussortiert wirst.

Die Teilnahme erfolgt über den Browser oder per App. Push-Benachrichtigungen können aktiviert werden, was aber wenig nützt, wenn generell nur selten Einladungen kommen. Als Alternative zum klassischen Login bietet I love MyMedia auch netID an. Das funktioniert aber nur, wenn die E-Mail-Adresse für netID mit der Panel-E-Mail identisch ist.

Das Vergütungssystem kombiniert Punkte mit Losen für eine monatliche Verlosung. Für abgeschlossene Umfragen gibt es Punkte, manchmal zusätzlich Lose. Die Auszahlungsschwelle liegt bei 1.000 Punkten, was etwa 10 Euro entspricht. Das klingt erstmal nicht schlecht, allerdings dauert es in der Realität oft Monate, bis diese Summe zusammenkommt. Die Umfrage-Einladungen sind einfach zu selten und unregelmäßig.

Auszahlen kannst du per Banküberweisung oder über Gutscheine aus dem Prämienshop. PayPal wird explizit nicht unterstützt, da es laut Anbieter kein reguläres Bankinstitut ist. Diese Einschränkung ist für viele Nutzer ein Ärgernis, denn PayPal ist bei anderen Panels längst Standard. Ab 500 Punkten kannst du alternativ auch spenden, falls du die Punkte nicht selbst nutzen möchtest.

Die monatliche Verlosung wirft zusätzlich Lose in den Ring. Der Hauptgewinn liegt bei 250 Euro, dazu kommen kleinere Preise wie 25 x 10 Euro. Ob du gewinnst, hängt natürlich vom Losbestand ab. Diese Verlosung mag als netter Bonus erscheinen, ändert aber nichts daran, dass die Grundvergütung durch die wenigen Umfragen überschaubar bleibt.

Bei der Auszahlung per Banküberweisung musst du mit bis zu sieben Werktagen Bearbeitungszeit rechnen. Das ist nicht besonders schnell, aber auch nicht ungewöhnlich langsam. Problematisch wird es allerdings, wenn du dein Konto kündigst oder gesperrt wirst. Dann verfallen alle nicht ausgezahlten Guthaben komplett. Auch nach zwölf Monaten Inaktivität ohne Login oder Umfrage-Teilnahme endet die Mitgliedschaft automatisch, und dein Punktestand ist weg. Immerhin erhältst du 14 Tage vorher eine Erinnerungs-E-Mail.

Die Umfragen selbst dauern laut Angaben zwischen 1 und 20 Minuten. Vor jeder Teilnahme wird eine Schätzung angezeigt, wie lange die Umfrage ungefähr braucht. In unserem Test stellte sich jedoch heraus, dass viele Umfragen vorzeitig enden. Du beantwortest einige Fragen, manchmal sogar schon ziemlich viele, und plötzlich heißt es: "Zielgruppe bereits erreicht" oder "Vielen Dank, aber du passt nicht in die gesuchte Zielgruppe." Eine Vergütung gibt es dafür nicht, auch wenn du bereits mehrere Minuten investiert hast.

Diese Screenouts sind ein massives Problem bei I love MyMedia. Sie kommen deutlich häufiger vor als bei vielen anderen Panels. Das führt dazu, dass du zwar regelmäßig Zeit investierst, aber wenig davon am Ende vergütet wird. Bei einigen Umfragen sitzt du schon zehn Minuten dran, nur um dann ohne Punkte rauszufliegen. Das frustriert enorm und mindert die Motivation, überhaupt noch auf Einladungen zu klicken.

Neben klassischen Online-Umfragen sind laut Anbieter auch Spezialstudien, Fokusgruppen, Online-Communities und Produkttests möglich. In der Praxis erhältst du aber hauptsächlich normale Umfragen. Die speziellen Formate bleiben die Ausnahme. Auch die versprochene bessere Passung durch Profilpflege funktioniert nicht wirklich. Du wirst weiterhin zu Umfragen eingeladen, bei denen du nicht zur Zielgruppe gehörst.

Die Häufigkeit der Einladungen hängt stark vom Profil ab, so die offizielle Erklärung. In unserem Test kamen Einladungen aber generell nur sporadisch. Manchmal vergehen Wochen, ohne dass eine neue Umfrage im Postfach landet. Andere Nutzer berichten von ähnlichen Erfahrungen. Wer hofft, regelmäßig Umfragen zu bekommen und dadurch kontinuierlich Punkte zu sammeln, wird hier enttäuscht.

Die Plattform selbst nutzt eine SSL-Verbindung, und die Datenverarbeitung erfolgt in der EU. Die Server stehen bei zertifizierten Hosting-Anbietern. Soweit die technischen Rahmenbedingungen. Die Datenschutzerklärung ist umfangreich und erklärt detailliert, welche Daten erhoben werden. Genau das ist aber auch das Problem: I love MyMedia sammelt sehr viele Daten.

Neben den üblichen Profil- und Umfragedaten werden auch Mediennutzung und Werbekontakte erfasst. Das Panel verknüpft diese Informationen, um Rückschlüsse auf dein Medienverhalten zu ziehen. Die Weitergabe an Auftraggeber erfolgt zwar pseudonymisiert, aber die umfangreiche Datenerfassung geht deutlich über das hinaus, was klassische Umfragepanels verlangen. Wer datenschutzbewusst ist, sollte sich genau überlegen, ob das den Aufwand wert ist.

Ein Freunde-werben-Programm gibt es auch. Du erhältst Punkte, wenn ein geworbenes Mitglied eine bestimmte Anzahl an Umfragen absolviert. Angesichts der geringen Umfrage-Frequenz ist aber fraglich, ob deine Freunde lange genug dabei bleiben, damit du davon profitierst.

Der Support ist per E-Mail unter support@ilovemymedia.de erreichbar. Bei Problemen kannst du dich dorthin wenden. Wie schnell Antworten kommen, variiert. In Bewertungen berichten einige Nutzer von Reaktionszeiten von etwa zwei Wochen, was nicht gerade zeitnah ist.

Auf Trustpilot hat I love MyMedia einen Score von etwa 4,3 bis 4,5 von 5 Sternen. Das klingt erst mal positiv. Schaut man genauer hin, zeigt sich aber ein gemischtes Bild. Einige Nutzer loben die faire Vergütung und schnelle Auszahlung. Andere berichten von genau den Problemen, die auch wir im Test festgestellt haben: häufige Ausschlüsse, unregelmäßige Einladungen und insgesamt wenig Umfragen.

Manche Nutzer schreiben, dass sie über das Jahr hinweg etwa 100 Euro verdienen. Das ist nicht viel, wenn man bedenkt, wie viel Zeit in Screenouts und erfolglose Umfrage-Versuche fließt. Der reale Stundenlohn dürfte in vielen Fällen unter dem liegen, was bei vergleichbaren Panels möglich ist.

Die Qualitätskontrollen des Anbieters sind streng. Bei Verdacht auf Missbrauch, falsche Angaben oder automatisierte Tools kann das Konto gesperrt werden. Das Guthaben verfällt dann ebenfalls. Das mag für die Qualität der Daten sinnvoll sein, bedeutet aber auch, dass du bei Unstimmigkeiten schnell leer ausgehst.

Ein Alleinstellungsmerkmal von I love MyMedia ist die enge Verzahnung mit der Medien- und Werbewirkungsforschung im RTL-Kosmos. Ad Alliance nutzt die gesammelten Daten für umfassende Analysen, die weit über klassische Umfragen hinausgehen. Das macht das Panel für Marktforscher interessant, für dich als Teilnehmer bedeutet es aber vor allem: viel Datensammlung, wenig Ertrag.

Zusammengefasst bleibt I love MyMedia ein Panel mit Schwächen. Die niedrige Auszahlungsschwelle und die monatliche Verlosung sind nette Features, ändern aber nichts an den grundsätzlichen Problemen. Zu wenig Umfragen, zu viele Screenouts, keine PayPal-Auszahlung und umfangreiche Datenerfassung machen es schwer, hier wirklich zufrieden zu sein. Wer regelmäßig Geld mit Umfragen verdienen möchte, findet bei anderen Anbietern bessere Bedingungen. I love MyMedia eignet sich allenfalls als Ergänzung, nicht als Hauptquelle.