horizoom ist ein deutsches Panel, das 2023 gegründet wurde und zur horizoom GmbH mit Sitz in Berlin gehört. Hinter dem Projekt steht ein Team erfahrener Marktforschungsexperten, die zuvor bei etablierten Panels tätig waren. Der Ansatz „people first“ zeigt sich vor allem in transparenten Abläufen und fairen Konditionen.

Das Unternehmen ist Mitglied von ADM, BVM, DGOF und ESOMAR und zudem nach ISO 20252:2019 zertifiziert - ein klarer Hinweis auf professionelles Arbeiten und hohe Qualitätsstandards. Neben dem deutschen betreibt horizoom auch ein österreichisches Panel und kooperiert eng mit dem Schweizer Marktforschungsinstitut intervista. Nutzer können sich daher auf ein seriöses Umfeld und strikten Datenschutz nach DSGVO verlassen.

Der Einstieg bei horizoom

Die Anmeldung bei horizoom funktioniert unkompliziert und dauert nur wenige Minuten. Du benötigst lediglich eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Nach der Registrierung erhältst Du eine Bestätigungsmail - erst danach ist Dein Account aktiv. Direkt im Anschluss landest Du bei der sogenannten „Das bin ich"-Umfrage, einer Profilbefragung, die Dir hilft, besser passende Umfragen zu erhalten. Für diese erste Teilnahme gibt es bereits Punkte auf Dein Konto.

Es folgt eine Willkommensumfrage, die Dich mit den wichtigsten Funktionen und Abläufen vertraut macht. Auch hierfür erhältst Du eine Vergütung. Danach kannst Du in Deinem Dashboard weitere Profilfragen beantworten - diese sind optional, erhöhen aber Deine Chancen auf zielgerichtete Umfragen und reduzieren Abbrüche während der Teilnahme. Wer sein Profil regelmäßig aktualisiert, etwa bei Veränderungen wie einem neuen Job oder einem Umzug, wird von horizoom mit zusätzlichen Losen für die monatliche Verlosung belohnt.

Welche Umfragen erwarten Dich?

horizoom vermittelt hauptsächlich klassische Online-Umfragen, die von Marktforschungsunternehmen und Unternehmen in Auftrag gegeben werden. Die Themen reichen von Einkaufsverhalten über Gesundheit und Versicherungen bis hin zu Politik, Werbung oder Produktvorstellungen. Die meisten Umfragen dauern zwischen fünf und zwanzig Minuten, wobei die genaue Dauer vorab in der Einladungs-E-Mail angegeben wird.

Neben den regulären Befragungen gibt es gelegentlich Spezialstudien wie Produkttests, Fokusgruppen oder Online-Communities. Diese werden in der Regel überdurchschnittlich vergütet und bieten Dir die Möglichkeit, etwa Waschmittel, Kosmetikprodukte oder andere Artikel vorab zu testen. Solche Tests sind allerdings seltener und setzen voraus, dass Du in eine bestimmte Zielgruppe passt.

horizoom führt auch interne Profilierungsumfragen durch, die nicht kommerziell sind. Diese dienen ausschließlich dazu, Dein Profil aktuell zu halten, damit Du zu den richtigen Studien eingeladen wirst. Für diese Umfragen erhältst Du Lose statt Punkte - ein kleiner, aber feiner Unterschied, der zeigt, dass das Panel zwischen verschiedenen Umfragearten differenziert.

So funktioniert das Punktesystem

horizoom arbeitet mit einem transparenten Punktesystem: 100 Punkte entsprechen einem Euro. Die Vergütung richtet sich nach der Länge und Komplexität der Umfrage. Kurze Befragungen bringen Dir etwa 50 bis 100 Punkte, während längere oder anspruchsvollere Studien deutlich besser vergütet werden können. Nutzer berichten von Umfragen, die mehrere hundert Punkte einbringen.

Auch wenn Du bei einer Umfrage nach wenigen Fragen ausgeschlossen wirst, weil Du nicht zur gesuchten Zielgruppe gehörst, erhältst Du eine kleine Entschädigung - meist zwischen zehn und zwanzig Punkte. Das ist nicht selbstverständlich und wird von vielen Teilnehmern positiv hervorgehoben. Selbst Qualifizierungsbefragungen und Nachbefragungen werden regulär mit Punkten vergütet, was horizoom von manchen anderen Panels unterscheidet.

Auszahlung: Flexibel und transparent

Du kannst Dein Guthaben ab 1.000 Punkten, also 10 Euro, auszahlen lassen. Die Auszahlung erfolgt per Banküberweisung, und laut Nutzererfahrungen dauert es in der Regel zwischen fünf und zehn Werktagen, bis das Geld auf Deinem Konto ist. Im Vergleich zu vielen anderen Panels, die ausschließlich Gutscheine anbieten, ist die Direktüberweisung ein echter Vorteil.

Alternativ kannst Du Dein Guthaben auch in Gutscheine umwandeln. Zur Auswahl stehen unter anderem Gutscheine für H&M, MediaMarkt, Aral oder OTTO. Was allerdings fehlt, sind Amazon-Gutscheine - ein Punkt, der in Nutzerbewertungen häufiger als Wunsch geäußert wird. Falls Dir materielle Prämien weniger wichtig sind, bietet horizoom auch die Möglichkeit, Dein Guthaben zu spenden, etwa an die Deutsche Kinderkrebsstiftung oder für Aufforstungsprojekte.

Die monatliche Verlosung

Neben den Punkten sammelst Du bei horizoom automatisch Lose für eine monatliche Verlosung. Insgesamt werden jeden Monat 1.000 Euro verlost, aufgeteilt in zahlreiche Gewinne: einen Hauptgewinn von 100 Euro sowie viele kleinere Beträge zwischen einem und fünf Euro. Je mehr Umfragen Du beantwortest, desto mehr Lose wandern auf Dein Konto - und damit steigt Deine Gewinnchance. Auch wenn Du Dein Erfahrungslevel steigerst, erhältst Du zusätzliche Lose gutgeschrieben.

Wie oft bekommst Du Umfragen?

Die Anzahl der Einladungen hängt stark von Deinem Profil ab. Nutzer berichten von fünf bis fünfzehn Umfragen pro Monat, manche erhalten sogar mehrere Einladungen pro Woche. Wer in eine gefragte Zielgruppe fällt - etwa Berufstätige mit Kindern, Haushaltsführende oder Personen mit bestimmten Konsumgewohnheiten - wird tendenziell häufiger zu Studien eingeladen als jüngere Menschen, die noch bei den Eltern wohnen oder keine eigenständigen Kaufentscheidungen treffen.

Ein häufig genanntes Problem sind Umfragabbrüche: Auch wenn Du alle Profilangaben gewissenhaft ausgefüllt hast, kann es vorkommen, dass Du nach wenigen Fragen ausgeschlossen wirst, weil die Zielgruppe bereits vollständig ist. Das liegt nicht am Panel selbst, sondern an den Auftraggebern der Studien, die sehr spezifische Teilnehmer suchen. horizoom entschädigt Dich immerhin mit einer kleinen Punktzahl für Deine aufgewendete Zeit.

Die horizoom-App: Teilnahme unterwegs

horizoom bietet sowohl für iOS als auch für Android eine kostenlose App an. Die App ist übersichtlich gestaltet und ermöglicht es Dir, Umfragen direkt vom Smartphone oder Tablet aus zu beantworten. Per Push-Benachrichtigung wirst Du über neue Studien informiert und verpasst so keine Einladung. In den App-Bewertungen loben Nutzer die einfache Bedienung und die flüssige Performance.

Allerdings gibt es gelegentlich technische Einschränkungen: Manche Umfragen, die laut Einladung auch mobil beantwortet werden können, funktionieren dann doch nur am Computer. Das ist ärgerlich, kommt aber bei vielen Panels vor, weil die Umfragen von externen Auftraggebern programmiert werden, die unterschiedliche technische Anforderungen stellen.

Datenschutz und Seriosität

horizoom legt großen Wert auf Datenschutz. Deine persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, und die Plattform ist vollständig werbefrei. Als deutsches Unternehmen unterliegt horizoom der DSGVO und ist nach ISO 20252:2019 zertifiziert - ein wichtiger Qualitätsstandard in der Marktforschung. Die Mitgliedschaft in Branchenverbänden wie ESOMAR zeigt zusätzlich, dass sich das Unternehmen an international anerkannte ethische Richtlinien hält.

Nutzer heben in Bewertungen immer wieder hervor, dass die Auszahlungen zuverlässig funktionieren und es keine versteckten Gebühren gibt. Einige wenige Berichte erwähnen, dass nach der Registrierung merkwürdige E-Mails mit Jobangeboten eingegangen seien, was auf ein mögliches Datenleck hindeutet. horizoom selbst betont, dass alle Daten vertraulich behandelt werden. Solltest Du solche Probleme bemerken, kannst Du Dich jederzeit an den Support wenden.

Der Support: Persönlich und hilfsbereit

Ein besonders positiver Aspekt, der in nahezu allen Erfahrungsberichten auftaucht, ist der Kundenservice von horizoom. Wenn es während einer Umfrage zu technischen Problemen kommt oder Punkte nicht korrekt gutgeschrieben werden, kannst Du Dich per E-Mail an den Support wenden. Die Rückmeldungen erfolgen in der Regel innerhalb von 48 Stunden, und das Team gilt als freundlich, kompetent und lösungsorientiert.

horizoom fungiert in vielen Fällen als Vermittler zwischen Teilnehmern und den Marktforschungsunternehmen, die die Umfragen durchführen. Wenn es also Schwierigkeiten mit einer bestimmten Studie gibt, schaltet sich das horizoom-Team ein und klärt die Angelegenheit. Das ist nicht bei jedem Panel so üblich und wird von Nutzern sehr geschätzt.

Für wen eignet sich horizoom?

horizoom ist vor allem dann eine gute Wahl, wenn Du Wert auf eine seriöse, transparente Plattform mit Sitz in Deutschland legst und Dir die Möglichkeit wichtig ist, Dein Guthaben direkt aufs Konto überweisen zu lassen. Die niedrige Altersgrenze von 14 Jahren macht das Panel auch für Jugendliche interessant, die sich ein kleines Taschengeld dazuverdienen möchten - allerdings benötigen Minderjährige die Einwilligung ihrer Erziehungsberechtigten.

Wer bereits bei mehreren Panels angemeldet ist, kann horizoom gut als Ergänzung nutzen, da die Umfragemenge allein oft nicht ausreicht, um regelmäßig größere Beträge zu verdienen. Die Kombination aus fairer Vergütung, schneller Auszahlung und einem hilfsbereiten Support macht horizoom zu einem empfehlenswerten Anbieter für alle, die mit Online-Umfragen nebenbei etwas verdienen möchten, ohne dabei auf Seriosität verzichten zu müssen.